Мистецтво озиратися назад: добре продумані питання для ефективної ретроспективи

Якщо ви хочете підвищити ефективність своєї команди, вам не уникнути регулярних роздумів про те, що ваша команда зробила і як ви можете зробити краще в майбутньому.

Саме для цього існують ретроспективні шаблони. Вони надають вам каталог запитань, які ви можете поставити собі як команда, щоб підтримати самоаналіз у найкращий спосіб.

Класикою серед ретроспектив є, наприклад, ретроспектива “добре/погано”. У ній ви ставите собі два простих запитання: що було “добре” і що було “погано”. І навіть якщо ці два питання здаються дуже всеохоплюючими, вони дуже швидко стають нудними і тому генерують лише кілька корисних ідей щодо можливостей команди для вдосконалення.

І саме тому під час ретро-вечірки важливо ставити добре продумані ретро-питання. З одного боку, вони урізноманітнюють ретро-ритуал, а з іншого - відкривають нові перспективи командної роботи.

Перша ретроспектива фокусується на спритності вашої команди. Це дозволяє перевірити, чи працює ваша команда як добре змащений механізм, чи кілька точок тертя призводять до того, що все починає трястися:

⚙️ Agile Delivery Ретроспектива

Пункт: Ми робимо все дуже швидко. Ніякого очікування, ніяких затримок.

Ми можемо точно оцінити, що ми можемо зробити за певний цикл і з певними ресурсами.

Наші спринтерські результати не потребують доопрацювання після спринту для того, щоб їх можна було доставити.

Ми обмежуємо нашу "незавершену роботу", щоб завжди бути сфокусованими.

Wann hat unsere Arbeitsweise zu einem suboptimalen Arbeitsfluss geführt? (z. B. unklare, ungeeignete oder nicht befolgte Richtlinien)

Коли наш спосіб роботи працював добре?

Які нещодавні приклади інкременту, який не спрацював/не був доставлений в кінці спринту?

Відкрийте це ретро зараз

Команда може працювати по-справжньому добре лише тоді, коли вона згуртована і рухається в одному напрямку. Ці ретроспективні запитання стосуються саме цього. Ви працюєте разом чи один проти одного?

🤝Ретро для роздумів та визначення командних зобов'язань

Питання перевірки здоров'я (шкала)

У команді ми поділяємо спільне розуміння того, що таке "хороша робота".

thumb_down

thumb_up

Зовсім не згоден Повністю згоден.

Відкриті питання

Робота з конфліктуючими пріоритетами: "Якщо я помічаю конфліктуючі пріоритети, то...

Комунікативні блокатори: "Якщо я застрягаю на завданні, я ділюся цим з ...

Вирішення конфліктів: "Якщо я помічаю, що в нашій команді виникає конфлікт, то...

Відкрийте це ретро зараз

Оскільки ми весь час говоримо про рефлексію, для цього має бути необхідна основа. Так звана “психологічна безпека”.

Тільки якщо це є, має сенс займатися подальшими проблемами та потенціалом у команді.
Це Healthcheck-ретро - ретроспектива, де ви відповідаєте на запитання за шкалою від “Повністю згоден” до “Зовсім не згоден”. Такі види ретроспектив, як правило, займають значно менше часу. Тож вона оптимальна для тижня, коли часу і так обмаль, або у поєднанні з питанням “про що ми ще хочемо поговорити?”:

Перевірка психологічної безпеки

Питання перевірки здоров'я (шкала)

Я регулярно отримую корисні відгуки про те, наскільки добре я працюю і як я можу покращитися.

thumb_down

thumb_up

Зовсім не згоден Повністю згоден.

Якщо хтось у нашій команді припускається помилок, його за це не засуджують.

thumb_down

thumb_up

Зовсім не згоден Повністю згоден.

У нашій команді дозволено іноді чогось не знати.

thumb_down

thumb_up

Зовсім не згоден Повністю згоден.

У конфліктах ми говоримо про суть справи так, щоб ніхто не відчував себе особисто атакованим чи засудженим.

thumb_down

thumb_up

Зовсім не згоден Повністю згоден.

Відкриті питання

Про що ще ми хочемо поговорити?

Відкрийте це ретро зараз

Чи є у вас відчуття, що ваша команда останнім часом вичерпала свій ресурс? Ви можете вирішити цю проблему за допомогою відповідних запитань з ретроспективи батарейок:

Ретроспектива "Батарейка"

Наскільки зараз заповнений ваш особистий акумулятор у відсотках?

Що нещодавно розрядило ваш акумулятор?

Що зарядило вашу батарею останнім часом?

Що допоможе вам заощадити енергію в найближчі кілька тижнів?

Відкрийте це ретро зараз

Зазвичай ретроспектива завжди спрямована на минуле, але погляд у майбутнє також може багато чого розповісти про стан команди. Ось чому ви також можете час від часу розглядати питання майбутньої перспективи:

🔮 Ф'ючерспектива

Якої найважливішої віхи ви хотіли б досягти як команда протягом наступного тижня (тижнів)?

На подоланні якої перешкоди ми повинні зосередитися в найближчі тижні?

За що ви були б особливо вдячні протягом наступного тижня (тижнів)?

Відкрийте це ретро зараз

Іноді трапляється так, що в команді є багато енергії, але, здається, мало що відбувається. Таке явище часто спричинене вузькими місцями в команді. Щоб краще зрозуміти ці обставини, ви можете поставити собі ретроспективні запитання про вузькі місця:

Які існують варіанти усунення цього вузького місця?

Коли справа доходить до організації справді виняткової ретроспективи, вам потрібно більше, ніж просто чудовий ретро-шаблон. Ось кілька порад, що потрібно і чого не потрібно робити для вашої наступної ретроспективи:

Справи:

• Завжди використовуйте різні формати для ретроспективи, щоб досягти високого рівня залучення.
• Адаптуйте вибір ретро-питань до обставин у команді. Низький рівень енергії в команді → ретроспективні запитання для підзарядки.
• Створіть атмосферу відкритості та відсутності сорому. Це сприяє чесності та якості зворотного зв’язку в команді.
• Зверніть увагу на час. Короткі ретроспективи є очевидно більш успішними. Зверніть увагу на тайм-менеджмент і зберіть відгуки на запитання перед ретроспективою.
• Відзначайте свою команду. Тільки визнаючи позитивні аспекти спільної роботи, можна розвинути високий рівень самооцінки в команді.

Що не можна робити:

• Не сприймайте ретроспективу як примусову вправу. Ніхто не любить робити щось мимоволі.
• Не дозволяйте людям ставати занадто домінантними в ретро. Це швидко призводить до того, що інші не відчувають себе почутими.
• Ретроспектива не повинна перетворитися на беззмістовні кавові плітки. Тому ніколи не варто залишати ретроспективу без конкретних дій.
• Ретроспектива - це не форум для скарг. Переконайтеся, що мова йде не про пошук винних, а про спільний пошук рішень.

Як ви бачите в цій статті, хороші ретроспективи - це більше, ніж просто “якийсь новий ретро-формат”.
Хороша ретроспектива адаптується до обставин у команді, і це також включає в себе ретро-формат, який відповідає ситуації.

Schau dir gerne unsere mehr als 50 Retroformate an und teste sie kostenlos aus - Hier findest du etwas für jede Situation: