Звіт з місця подій - Сприяння культурі дискусії за допомогою Echometer

Відгук - Формат

Як насправді використовується Echometer на практиці? І ким? Ми хочемо відповісти на ці питання в серії статей  Звіти про досвід Echometer відповідь. Ми беремо інтерв’ю у деяких наших користувачів для вас.

Продовжимо розповідь про досвід Дьорте Ульріха. Дьорте є Scrum Master в Меблі.

Mobiliar - страхова компанія, заснована в Берні в 1826 році. Як далекоглядна компанія, вона присвячує себе різноманітним інноваційним ідеям і стикається з новими викликами цифрового майбутнього.

Представлення Дьорте та її досвіду гнучкої роботи

EchometerЧи не хотіли б ви коротко представитися на початку?

Дьорте: Мене звати Дьорте Ульріх, і я працюю Scrum Master в Mobiliar – вже 3 роки, відколи там відбулася гнучка трансформація. Зараз я керую трьома командами і як Scrum Master відповідаю за коучинг команд та їхній розвиток.

Echometer: Як давно ви працюєте з гнучкими технологіями?

Дьорте: Наша компанія працює в agile-середовищі майже 5 років. Все почалося з гібридної IT-інфраструктури. На той час існували як проєкти, так і гнучкий спосіб роботи. Ми дійсно працюємо за agile-методологією вже 3 роки - з PI Plannings, де вся IT-команда збирається разом і планує наступні 3 місяці. Ми проводимо чотири Peer Plannings на рік з 400 людьми на місці – наразі, звичайно, більше віддалено.

Меблі та командна робота

Echometer: Тобто зараз ви працюєте зі своїми командами віддалено, а не на місці?

Дьорте: Так, поки що ми переважно працюємо вдома. 50% повинен працювати на місці згідно з чинними правилами дистанційної роботи. – не може бути там, звісно. Але ми можемо дуже добре працювати онлайн в ІТ. Для нас не було проблемою змінити це.

Розгортання Echometer в компанії Mobiliar

---

---

Echometer: З якого часу ви використовуєте Echometer у своїх командах?

Дьорте: Крістіан зв’язався зі мною в LinkedIn близько 1,5 років тому і сказав, що у нього є класний інструмент, який було б добре випробувати. Я запропонував використовувати Echometer, і ми розпочали пілотну фазу. 

До Echometer я завжди робив ретро з дошкою. Кожен приклеював свої папірці з переліченими проблемами та коментарями. Але якось не дуже добре виходило, бо якщо були негативні моменти, то не всі були готові їх оприлюднювати.

“З Echometer ми маємо перевагу в тому, що відповіді можна давати анонімно, і тому люди наважуються висловлювати негативні речі.”

- Дьорте Ульріх

Очікування від Echometer

Echometer: Чого ви сподівалися досягти, використовуючи Echometer?

Дьорте: Я сподівався, що в ретро з’явиться більше динаміки і що проблеми будуть легше обговорюватися. Я також сподівався, що Echometer зробить ретро легшим для сприйняття. 

Я заздалегідь зібрав стікери, а потім вніс їх разом з голосуванням на дошку ідей, щоб нічого не забути, але ви не маєте її в такому вигляді, як у Echometer. Ви керуєтеся програмою і можете визначити свої заходи в кінці і легше їх відстежувати.

Підтримка командної роботи з Echometer

Echometer: Якими були відгуки команди про Echometer?

Дьорте: Відгуки від команди були дуже хороші з самого початку! Вони всі були сповнені ентузіазму. Їм дуже подобається оцінювання за шкалою, де я і команда можемо побачити, наскільки кожен вмотивований зараз, який настрій і рівень успіху.

“Відгуки від команди були дуже хорошими з самого початку!”

- Дьорте Ульріх

EchometerМи раді це чути! Чи не могли б ви більш детально описати, як ви використовуєте Echometer у своїх командах?

Дьорте.Ми робимо ретро кожні чотири тижні. За тиждень до ретро я розсилаю опитування з вибраними предметами та запитаннями. Тепер усі працівники можуть дати на них відповідь. Деякі з них також стосуються наших внутрішніх цілей компанії, які були внесені в програму як пункти Orga і які ми тепер також можемо відстежувати за допомогою шкали оцінювання.

Потім починається власне ретро. Під час реєстрації мені подобається, що є різні альтернативи, як розбити ретро. Після цього ми разом дивимося на результати, а також можемо подивитися на оцінки з плином часу. Зазвичай це призводить до невеликих дискусій про зміни –, і ми думаємо про їх причини.

За допомогою відкритих запитань ми намагаємося безпосередньо визначити актуальну проблему і вже тоді думаємо про те, чи є заходи, які ми повинні впровадити. Потім ми дивимося на існуючі заходи і перевіряємо, які з них були виконані, а які потрібно додати.

За допомогою відкритих запитань ми намагаємося безпосередньо визначити актуальну проблему і вже тоді думаємо про те, чи є заходи, які ми повинні впровадити. Потім ми дивимося на існуючі заходи і перевіряємо, які з них були виконані, а які потрібно додати.

Після цього - короткий чек-аут, і ретро закінчується.

EchometerНаскільки великі ваші команди?

Дьорте.Я починав з командою з 12 осіб. Зараз команда розділилася на дві команди по 5-6 осіб у кожній.

Улюблена функція в Echometer

Echometer: Чи є у вас улюблена особливість Echometer? 

Дьорте: Я вважаю, що показники хороші, і мені подобається, що ви можете добре відстежувати і записувати їх за допомогою Echometer. 

Echometer: Ти сказав, що тобі подобається використовувати тему з позитивними та негативними питаннями. Чи є “Good & Bad” твоєю улюбленою темою ретроспективи в Echometer?

Дьорте: Так, це улюбленець команди.

Echometer: Які предмети ви використовуєте в ретро? 

Дьорте: Ми використовуємо як елементи, доступні в Echometer, так і загальноорганізаційні елементи Echo, які узгоджуються з нашими головними цілями. Оскільки у нас є п’ять або шість підцілей, добре, що елементи завжди змінюються, щоб ви могли повторно використовувати кожну з них у циклі. 

Мені також подобаються речі від Echometer. Багато з них добре підходять. Ви можете одразу показати результати іншим людям, відповідальним за відстеження розвитку команд, і коротко обговорити їх, не відчуваючи при цьому примусу. Раніше ми організовували це за допомогою OneNote, але це не дуже добре працювало.

“Розвиток команди дійсно легко і зрозуміло відстежувати - ось чому я так захоплений Echometer!”

- Дьорте Ульріх

 Наконечник Дьорте на Echometer

Echometer: Що ви можете порадити іншим компаніям, які хочуть використовувати Echometer?

Дьорте: Просто спробувати, тому що це дійсно дуже гарне інструментальне рішення. За допомогою Echometer можна згенерувати набагато більше дискусій, ніж за допомогою звичайних методів.

Наш партнер по інтерв’ю

Дьорте Ульріх

Scrum Master в Mobiliar

“За допомогою Echometer можна згенерувати значно більше дискусій, ніж традиційними методами”.

- Дьорте Ульріх

Висновок - Echometer коротко і ясно

Echometer: Який ваш остаточний висновок про Echometer?

Дьорте: Мій висновок - це хороший інструмент. Особливо зараз, у часи Корони, тому що ви також можете робити ретро онлайн. І це дійсно сприяє дискусії та бажанню розібратися з певними речами. 

Дискусії залишаються структурованими і не виходять з-під контролю. Завдяки Echometer, ретроспективи йдуть червоною ниткою. Це дає змогу краще спрямовувати дискусії та повертатися до основної теми, якщо хтось трохи відхилився від неї. Я також більше не відчуваю незадоволення, яке виникає, коли члени команди вважають, що щось обговорюється неправильно.

“Оскільки факти і заходи чітко видно, всі відчувають себе більш позитивно - вони розуміють, що ретро дійсно змінює життя на краще. Раніше цього не було.

- Дьорте Ульріх

Echometer: Дякуємо, що знайшли час розповісти нам про свій досвід роботи з Echometer!

Це вас зацікавило, і ви хотіли б дізнатися більше про Echometer? 

Просто скористайтеся можливістю і вивчіть Echometer на безкоштовна онлайн демо-версія з Christian! 🙃

Якщо ви вже берете участь і також хотіли б розповісти про свій досвід - зв’яжіться з Jean!