Scrum Master som chef? Skillnader i roller & tips

Scrum Masterns roll i agila team väcker ibland frågor om hans eller hennes position i organisationsschemat. Ibland diskuteras också om en Scrum Master samtidigt ska fungera som en “funktionell chef”. I denna text belyser jag skillnaderna mellan dessa roller och talar också om varför det ofta rekommenderas att Scrum Mastern inte samtidigt agerar som en “funktionell chef”. Men låt oss börja i liten skala…

Scrum Master, en ledande befattning? | Chef för funktionell utveckling

Är Scrum Master en ledande befattning?

Hur är det tänkt från början – har Scrum Mastern en klassisk chefsposition?

För att uttrycka det kort, nej, rollen som Scrum Master är inte en chefsposition i traditionell mening. Scrum Master ansvarar snarare för att Scrum-teamet arbetar effektivt och följer Scrums principer och metoder. Fokus ligger på att hjälpa teamet att uppnå optimal prestanda och produktivitet.

En Scrum Master har som huvuduppgift att undanröja hinder för teamet att genomföra sina uppgifter, främja ett agilt tankesätt inom teamet, organisera och leda Scrum-möten och stödja en kontinuerlig förbättring av teamets arbetssätt.

Till skillnad från en traditionell chef, som ofta fattar beslut och är ansvarig för resultatet, fungerar Scrum Master mer som en facilitator och coach. Den beslutsfattande makten ligger vanligtvis hos teamet självt. Scrum främjar självorganiserade team som tar gemensamt ansvar för sitt arbete.

Scrum Master som förvaltare av Scrum-ramverket

Vissa argumenterar för att Scrum Mastern är en sorts “chef för implementeringen av Scrum”. Denna beteckning understryker Scrum Masterns ansvar för att säkerställa en framgångsrik implementering och tillämpning av Scrum-ramverket i teamet och i organisationen. Scrum Mastern agerar då som en mellanhand mellan teammedlemmarna och hjälper dem att förstå och implementera Scrums principer effektivt. Även om Scrum Mastern inte “leder” i en traditionell hierarkisk mening, bidrar han eller hon här till en framgångsrik implementering av Scrum genom att fungera som mentor och stöd för teamet.

Även om vissa utövare argumenterar så, anser jag personligen att denna logik är långsökt. En chef har vanligtvis helt andra beslutsbefogenheter och även ett annat förhållningssätt till sitt arbete än en Scrum Master - varför jag inte skulle se en Scrum Master i en chefsposition.

Scrum Master, en ledande befattning? | Chef för funktionell utveckling

Scrum Master jämfört med andra chefsbefattningar

Det finns många frågor på internet om skillnaderna mellan Scrum Masters och olika andra chefsroller i agila och IT-sammanhang. Jag skulle vilja ge dig en kort översikt över skillnaderna och även ge en kort tanke om hur dessa två roller kan förenas.

Först av allt: Kort sagt, det rekommenderas alltid att du gör Scrum Master-jobbet på heltid. Och det rekommenderas också att Scrum Master också har traditionell beslutsfattande makt eller linjeansvar som en chef. Vissa företag har dock inte råd att anställa båda rollerna. I det avseendet finns här mer specifika förklaringar av vad som behöver göras i varje enskilt fall:

1. Scrum Master och Delivery Manager:

   • Skillnad mellan Scrum Master och Delivery Manager: Scrum Master fokuserar på att implementera Scrum-principerna i teamet och undanröja hinder. En Delivery Manager ansvarar ofta för effektiv leverans av projektresultat och kan spänna över flera agila team eller processer.
   • Scrum Master och Delivery Manager Rekommendation: I mindre organisationer kan en person ta på sig båda rollerna om han eller hon har de färdigheter som krävs. I större miljöer kan det dock vara klokt att separera rollerna för att fokusera på specifika aspekter av agilitet och projektleverans.

2. Scrum Master och Agile Manager:

   • Skillnad mellan Scrum Master och Agile Manager: Scrum Master fokuserar på att stödja Scrum-teamet och optimera den agila processen. En Agile Manager kan vara en övergripande roll som fokuserar på den agila omvandlingen av hela organisationen.
   • Scrum Master och Agile Manager Recommendation: Det skulle förmodligen vara effektivt för Agile Manager att hantera strategiska aspekter av agilitet, medan Scrum Master tar itu med de specifika behoven hos Scrum-teamet. Samarbete är viktigt, men båda rollerna kan ha oberoende fokus. Det kan också vara möjligt att ha båda rollerna samtidigt.

3. Scrum Master och programchef:

   • Skillnad mellan Scrum Master och Programme Manager: Scrum Master fokuserar på implementeringen av Scrum-ramverket i teamet, medan en Programme Manager ofta är ansvarig för samordningen av flera team eller projekt inom ett program (ordet används främst i SAFe-sammanhang).
   • Scrum Master och programledare Rekommendation: Det är vettigt att ha båda rollerna för att kunna arbeta på olika nivåer av agilitet. Scrum Master bör fokusera på den dagliga verksamheten i teamet, medan programledaren tar på sig en samordnande roll på en högre nivå.

4. Scrum Master och Release Manager:

   • Skillnad mellan Scrum Master och Release Manager: Scrum Master fokuserar på den agila processen och teamets prestationer, medan Release Manager ansvarar för planering och genomförande av programvaruutgåvor.
   • Scrum Master och Release Manager Rekommendation: I mindre team kan en person ta på sig båda rollerna, men i större organisationer är det naturligtvis fördelaktigt att separera ansvarsområdena för att möjliggöra ett tydligt fokus.

5. Iteration Manager och Scrum Master:

   • Skillnad mellan Iteration Manager och Scrum Master: Båda rollerna har likheter och kan kallas olika saker i olika organisationer. Iteration Manager kan fokusera på specifika iterationer eller sprintar, medan Scrum Master har en bredare roll i den agila processen. Detta kan vara den typiska skillnaden mellan Scrum Master och Iteration Manager.
   • Rekommendation för Iteration Manager och Scrum Master: I många miljöer kan rollerna slås samman eller ha olika fokus. Det är viktigt att säkerställa att ansvarsområdena är tydligt definierade, oavsett vilka namn som används.

6. Scrum Master och linjechef:

   • Skillnad mellan Scrum Master och Line Manager: Scrum Master främjar självorganisering och samarbete inom teamet, medan en Line Manager är mer ansvarig för karriärutveckling och prestationsutvärdering av teammedlemmar.
   • Rekommendation från Scrum Master och Line Manager: Dessa roller bör vara åtskilda för att undvika intressekonflikter och säkerställa ett effektivt samarbete i teamet. Mer om ämnet “funktionell chef” hittar du också nedan.

7. Scrum Master och QA Manager:

   • Skillnad mellan Scrum Master och QA Manager: Scrum Master fokuserar på den agila processen, medan en QA Manager ansvarar för kvalitetssäkring och teststrategier.
   • Scrum Master och QA Manager Rekommendation: Det kan vara effektivt om båda rollerna arbetar tillsammans och ser till att kvalitetsaspekter integreras i den agila processen. En tydlig ansvarsfördelning är viktig. Jag har också sett en QA Manager ta sig an Scrum Master-aktiviteter.

8. Scrum Master och Engineering Manager:

   • Skillnad mellan Scrum Master och Engineering Manager: Scrum Master stöttar teamet i den agila implementeringen, medan Engineering Manager är mer ansvarig för tekniska aspekter, resurser och tekniska strategier.
   • Scrum Master och Engineering Manager Rekommendation: Båda rollerna bör samexistera i en agil miljö, där scrum mastern fokuserar på den agila processen och engineering managern på de tekniska aspekterna. Enligt min mening är det inte heller ovanligt att en Engineering Manager Scrum Master tar på sig uppgifter som att moderera möten.

9. Scrum Master och produktchef:

   • Skillnad mellan Scrum Master och Product Manager eller PM: Scrum Master hjälper teamet att implementera den agila processen, medan Product Manager eller PM ansvarar för att definiera produktkrav och maximera produktvärdet.
   • Scrum Master och Product Manager eller PM-rekommendation: Det är vanligt att båda rollerna arbetar tätt tillsammans, men de har olika fokus. Tydlig kommunikation och samarbete är avgörande. Även produktchefer eller PM:s är ibland på sätt och vis Scrum Masters för sina team, om det inte finns någon ytterligare anställd för ämnet “Kontinuerlig förbättring”.

Nu har vi en bättre uppfattning om hur vi kan skilja mellan de olika chefsrollerna för Scrum Master. Men hur är det med frågan om Scrum Masters också kan eller bör vara funktionella chefer?

Scrum Master, en ledande befattning? | Chef för funktionell utveckling

Kan en Scrum Master vara en funktionell chef?

Normalt sett är en Scrum Master inte en “funktionell chef” i traditionell mening. En funktionell chef är vanligtvis en person i en organisation som har direkt auktoritet och ansvar över en viss funktionsgrupp eller avdelning. Denna typ av chef fattar ofta beslut, är ansvarig för gruppens prestation och har en tydlig linjeauktoritet.

Scrum Master är däremot mer av en coach, mentor och facilitator för Scrum-teamet. Scrum Master har normalt ingen direkt auktoritet över teammedlemmarna och fungerar inte som en arbetsledare i traditionell mening. Istället främjar Scrum Master självorganisering och lagarbete.

Det är viktigt att notera att rollen som Scrum Master i agila miljöer medvetet är utformad för att utmana den traditionella hierarkin och kommandostrukturen för att stödja självorganiserade och autonoma team. I detta avseende är det mer sannolikt att en dubbel roll leder till konflikter. 

På tal om det: Vad händer om din organisation inte vill anställa en Scrum Master på heltid, t.ex. av ekonomiska skäl, och planerar att använda chefer istället?

Puh, det skulle definitivt inte vara idealiskt. Men jag vet att vissa företag faktiskt hanterar det på exakt samma sätt. Så om du ställs inför den här situationen, hur kan du då argumentera mot det? Här är några tankar.

Scrum Master, en ledande befattning? | Chef för funktionell utveckling

Scrum Master är en funktionell chef: Vad ska jag göra?

I regel rekommenderas det att Scrum Mastern inte samtidigt fungerar som en “funktionell chef”. Anledningarna till detta ligger i principerna och värderingarna i agila metoder, inklusive Scrum.

Här är några konkreta tankar:

1. Intressekonflikter: Scrum Master är där för att stödja teamet och se till att det arbetar effektivt enligt agila principer. Om samma person också har formell auktoritativ makt över teamet kan intressekonflikter uppstå. Scrum Masterns fokus ligger på att undanröja hinder och stärka teamet, inte på att ge direkta order.

2. Främja självorganisering: Agile-metoder betonar teamens självorganisering. Om Scrum Mastern också fungerar som chef kan detta försämra teamets självorganisering, eftersom teammedlemmarna kan vänta på instruktioner uppifrån istället för att proaktivt fatta beslut.

3. Oberoende vy från utsidan: En Scrum Master bör ofta ha en oberoende syn utifrån och kunna göra en objektiv bedömning av teamet och utvecklingsprocessen. Om Scrum Mastern också har linjeansvar för avdelningen kan detta påverka förmågan att göra objektiva bedömningar.

I agila miljöer är det därför vanligare att Scrum Master och ledningsfunktionen är separata roller för att effektivt kunna implementera de agila principerna och värderingarna.

Scrum Master, en ledande befattning? | Chef för funktionell utveckling

Tips för den dubbla rollen

Har ditt företag inte kunnat säkerställa att Scrum Master-rollen är tillgänglig på heltid och dedikerad till varje team? Då kan Echometer vara av intresse för dig. I sådana situationer möjliggörs en kontinuerlig förbättringsprocess som fokuserar på medarbetarna. Till exempel kan agila retrospektiv genomföras anonymt för att öka sannolikheten för öppen feedback.

Echometer är ett digitalt verktyg som hjälper agila teamledare med agila retrospektiver och team Health Checks. Oavsett om det är på distans, hybrid eller på plats: det gör teamcoaching mätbart och professionaliserar därmed ditt arbete samtidigt som du sparar mycket arbete. Ta en titt på vår webbplats för att få reda på mer: www.echometerapp.com.

Scrum Masters bör inte se sig själva i en klassisk chefsposition, men i bästa fall i nära kontakt med beslutsfattarna för att förstå deras perspektiv.

Christian Heidemeyer, psykolog och Scrum Master

Scrum Master, en ledande befattning? | Chef för funktionell utveckling

Slutsats - Scrum Master som en ledande befattning

I agila miljöer är det viktigt att skilja på rollerna som scrum master och functional manager. De agila principerna, såsom självorganisering och team empowerment, stöds bättre om Scrum Master fokuserar på att främja agila metoder utan att utöva formell auktoritär makt över teamet. Detta bidrar till att främja ett effektivt, självorganiserat och agilt arbetssätt.

Slutligen, återigen påpekandet: Om du någon gång vill prova på hur det känns att vidareutveckla ditt team med vårt verktyg: Du kan starta en agil retrospektiv utan inloggning nedan, i detta fall workshopen “Keep, Stop, Start”. 

Alternativt kan du helt enkelt vidarebefordra vår webbplats till de ansvariga kollegorna: www.echometerapp.com.