Fallstudie: Echometer hos Miele
Agile Driv omvandlingen av smarta hem på ett mätbart sätt med en bottom-up-process.
Om Miele
Miele är den världsledande leverantören av premiumhushållsapparater för både privata och kommersiella kunder. Företaget, som grundades 1899, har åtta produktionsanläggningar i Tyskland samt en fabrik vardera i Österrike, Tjeckien, Kina, Rumänien och Polen.
Miele är representerat i nästan 100 länder med egna försäljningsbolag eller via importörer. Koncernen, som drivs av fjärde generationen familjeägare, sysselsätter cirka 20 500 anställda över hela världen, varav 11 050 i Tyskland. Huvudkontoret ligger i Gütersloh i Westfalen.
Utgångsläge
Möjliggöra en kulturell övergång till agila arbetssätt i team
Miele grundar området "Smart Home" för att främja digitaliseringen och sammankopplingen av sina hushållsapparater.
Inom detta arbetsområde bör lämpliga agila arbetsmetoder användas för att
- vara en attraktiv arbetsgivare för IT-talanger,
- stärka det tydliga fokuset på kunden,
- möjliggöra iterativa vidareutvecklingar av produkterna.
2019 letar Miele efter ett Scrum-kompatibelt verktyg för att göra denna kulturförändring inom Smart Home och senare även utanför företaget mätbar och mer målinriktad.
Utmaningen
- Agila arbetsmetoder etablera & skala
- Mätbart främja kulturförändring
- Stärka teamens självorganisation
Lösningen med Echometer
En kulturförändring som drivs av teamen och som också är transparent för cheferna.
Agiles Upprätta arbete
Miele har som en del av införandet av agila arbetsmetoder grundat ett så kallat Agile Center of Excellence (kort "ACE"). Detta består av 15 Scrum Masters och Agile Coaches som stöder teamen i implementeringen av dessa metoder.
För att göra ACE-teamet redo för ämnet kulturförändring använder de Echometer som en del av sina retrospektiv med teamen.
På så sätt blir kulturförändringen en begriplig och mätbar process för alla team, som stöds av psykologisk kunskap och styrs självorganiserat från teamen.
"Jag gillar att arbeta med Echometer eftersom det ger mig en bild av kulturförändringen över tid i teamet och därmed stöder mitt arbete som Scrum Master. Teammedlemmarna uppskattar Echometer eftersom de psykologiskt baserade frågorna möjliggör en fokuserad åsiktsbildning och diskussioner äger rum på ett målinriktat sätt."
"För mig är det avgörande att medarbetarna trivs, kan utvecklas enligt sina idéer och kan ha ett arbete som de tycker om."
Att göra omvandlingen mätbar
Användningen av Echometer ger inte bara viktiga insikter inom teamen, utan även utanför dem.
Tack vare Echometer kan Mieles ledare regelbundet ge frågeställningar till alla team, som kan utvärderas som en del av en central kulturbarometer.
Detta skapar ett tidigt varningssystem som gör det möjligt för ledarna att tidigt identifiera trender och målmedvetet stödja teamen i deras vidareutveckling.
Samtidigt är denna "kulturbarometer" förenlig med tanken på teamens självorganisation.
De tillförda värdena
Kulturell förändring mätbar och hållbar
Med Echometer kan införandet av agila arbetssätt påskyndas på ett hållbart och mätbart sätt genom att kulturförändringen åtföljs. Samtidigt tar teamen en mer aktiv roll i utformningen av den kontinuerliga förändringen genom Echometer.
Resultat
- Hållbar och mätbar kulturförändring
- Stöd till Scrum Masters och Agile-coacher
- Utveckling av riktade bottom-up-åtgärder inom teamen
Kom igång nu!
