Studium przypadku: Echometer w Miele
Prowadź sprawne transformacje w sektorze inteligentnych domów w wymierny sposób dzięki oddolnemu procesowi.
O Miele
Miele to wiodący na świecie dostawca wysokiej jakości sprzętu gospodarstwa domowego zarówno dla klientów prywatnych, jak i komercyjnych. Przedsiębiorstwo założone w 1899 roku posiada osiem zakładów produkcyjnych w Niemczech oraz po jednym zakładzie w Austrii, Czechach, Chinach, Rumunii i Polsce.
W prawie 100 krajach Miele jest reprezentowane przez własne spółki dystrybucyjne lub importerów. Na całym świecie koncern zatrudnia około 20 500 pracowników, z czego 11 050 w Niemczech. Siedziba główna znajduje się w Gütersloh w Westfalii, a firma jest zarządzana przez czwarte pokolenie rodziny.
Sytuacja początkowa
Umożliwienie zmiany kulturowej w kierunku zwinnych metod pracy w zespołach
Miele zakłada dział "Smart Home", aby przyspieszyć cyfryzację i łączenie w sieć swoich urządzeń gospodarstwa domowego.
W tym obszarze pracy powinny być wykorzystywane odpowiednio zwinne metody pracy, aby
- być atrakcyjnym pracodawcą dla talentów IT,
- wzmocnić wyraźne skupienie się na kliencie,
- umożliwić iteracyjne rozwijanie produktów.
W 2019 roku Miele poszukuje narzędzia kompatybilnego ze Scrumem, aby uczynić tę zmianę kulturową w obszarze Smart Home, a później także w całej firmie, mierzalną i bardziej ukierunkowaną.
Wyzwanie
- Wdrażanie i skalowanie zwinnych metod pracy
- Mierzalny postęp zmiany kulturowej
- Wzmocnienie samoorganizacji zespołów
Rozwiązanie z Echometer
Zmiana kultury, która jest napędzana przez zespoły i jest również przejrzysta dla menedżerów.
Wprowadź zwinną pracę
W ramach wdrażania zwinnych metod pracy, Miele założyło tak zwane Agile Center of Excellence (w skrócie "ACE"). Składa się ono z 15 Scrum Masterów i Agile Coachów, którzy wspierają zespoły we wdrażaniu tych metod.
Aby przygotować zespół ACE również do tematu zmiany kulturowej, wykorzystują oni Echometer w ramach swoich retrospektyw z zespołami.
W ten sposób zmiana kulturowa staje się zrozumiałym i mierzalnym procesem dla wszystkich zespołów, wspieranym przez wiedzę psychologiczną i sterowanym samoorganizacyjnie z poziomu zespołów.
"Lubię pracować z Echometer, ponieważ daje mi to obraz zmian kulturowych w zespole na przestrzeni czasu, a tym samym wspiera moją pracę jako Scrum Mastera. Członkowie zespołu doceniają Echometer, ponieważ pytania oparte na psychologii umożliwiają ukierunkowane kształtowanie opinii, a dyskusje odbywają się w ukierunkowany sposób."
"Dla mnie najważniejsze jest to, aby pracownicy czuli się komfortowo, mogli rozwijać się zgodnie ze swoimi pomysłami i mogli wykonywać pracę, którą lubią".
Mierzalność transformacji
Dzięki zastosowaniu Echometera powstają ważne wnioski nie tylko wewnątrz zespołów, ale także poza nimi.
Dzięki Echometer kadra kierownicza Miele może regularnie zadawać pytania wszystkim zespołom, które można ocenić w ramach centralnego barometru kultury.
W ten sposób powstaje system wczesnego ostrzegania, który umożliwia kadrze kierowniczej wczesne rozpoznawanie trendów i ukierunkowane wspieranie zespołów w ich dalszym rozwoju.
Jednocześnie ten "barometr kultury" pozostaje zgodny z ideą samoorganizacji zespołów.
Wartości dodane
Mierzalna i trwała zmiana kulturowa
Dzięki Echometer wprowadzenie zwinnych sposobów pracy może być trwale i wymiernie zaawansowane poprzez towarzyszenie zmianie kultury. Jednocześnie zespoły przyjmują bardziej aktywną rolę w kształtowaniu ciągłych zmian poprzez Echometer.
Wyniki
- Trwała i wymierna zmiana kultury
- Wsparcie Scrum Masterów i Agile Coachów
- Opracowanie ukierunkowanych działań oddolnych w ramach zespołów
Zacznij już teraz!
