Kunsten å se seg tilbake: gjennomtenkte spørsmål for effektive retrospektiver

Hvis du ønsker å forbedre teamets effektivitet, kan du ikke unngå å reflektere jevnlig over hva teamet har gjort og hvordan dere kan gjøre det bedre i fremtiden.

Det finnes retrospektive maler for nettopp dette formålet. Disse gir deg en katalog med spørsmål som du kan stille deg selv som team for å støtte selvrefleksjonen på best mulig måte.

En klassiker blant retrospektivene er for eksempel “bra/dårlig”-retrospektivet. Her stiller du deg selv de to enkle spørsmålene om hva som gikk “bra” og hva som gikk “dårlig”. Og selv om disse to spørsmålene virker veldig altomfattende, blir de veldig fort kjedelige og genererer derfor bare noen få nyttige innsikter i teamets forbedringsmuligheter.

Og nettopp derfor er det viktig å stille gjennomtenkte retrospektive spørsmål i en retro. På den ene siden gir de variasjon til retro-ritualet, og på den andre siden avdekker de nye perspektiver på teamarbeidet.

Det første retrospektivet fokuserer på teamets smidighet. Her kan du sjekke om teamet fungerer som et velsmurt maskineri, eller om det er noen få friksjonspunkter som får det hele til å skjelve:

⚙️ Agile Delivery Retrospektiv

Vi gjør ting veldig raskt. Ingen venting, ingen forsinkelser.

Vi er i stand til å estimere nøyaktig hva vi kan levere i en gitt syklus og med gitte ressurser.

Sprintresultatene våre krever ingen omarbeiding etter sprinten for å kunne leveres.

Vi begrenser vårt "pågående arbeid" for å være fokuserte til enhver tid.

Når har måten vi jobber på ført til en suboptimal arbeidsflyt? (f.eks. uklare, uegnede eller ikke fulgte retningslinjer)

Når har vår måte å jobbe på fungert bra?

Hva var de siste eksemplene på et inkrement som ikke fungerte/ble levert ved slutten av sprinten?

Åpne denne retroen nå

Et team kan bare fungere skikkelig bra hvis det trekker i samme retning. Disse retrospektive spørsmålene tar for seg nettopp dette. Jobber dere sammen eller mot hverandre?

🤝Retro for å reflektere og definere teamets forpliktelser

Helsesjekkspørsmål (skala)

I teamet har vi en felles forståelse av hva "godt arbeid" er.

thumb_down

thumb_up

Er ikke enig i det hele tatt Helt enig

Åpne spørsmål

Håndtering av motstridende prioriteringer: "Hvis jeg oppdager motstridende prioriteringer, så ...".

Kommunisere blokkeringer: "Hvis jeg kjører meg fast i en oppgave, deler jeg det med ...".

Håndtering av konflikter: "Hvis jeg merker at det oppstår en konflikt i teamet vårt, så ...".

Åpne denne retroen nå

Siden vi allerede snakker om refleksjon hele tiden, må det også være et nødvendig grunnlag for dette. Den såkalte “psykologiske sikkerheten”.

Først når dette er på plass, gir det mening å ta tak i ytterligere problemer og potensial i teamet.
Dette er en helsesjekk-retro – en retrospektive der du svarer på spørsmålene på en skala fra «Helt enig» til «Ikke enig i det hele tatt». Disse typene retrospektiver tar vanligvis betydelig mindre tid. Den er derfor optimal for en uke der tiden allerede er knapp, eller i forbindelse med spørsmålet «Hva annet vil vi snakke om?»:

Psykologisk sikkerhet – helsesjekk

Helsesjekkspørsmål (skala)

Jeg får jevnlig nyttige tilbakemeldinger om hvor godt jeg presterer og hvordan jeg kan forbedre meg.

thumb_down

thumb_up

Er ikke enig i det hele tatt Helt enig

Hvis noen i teamet vårt gjør feil, blir de ikke dømt for det.

thumb_down

thumb_up

Er ikke enig i det hele tatt Helt enig

I vårt team er det lov å ikke vite noe av og til.

thumb_down

thumb_up

Er ikke enig i det hele tatt Helt enig

I konflikter snakker vi om saken slik at ingen føler seg personlig angrepet eller dømt.

thumb_down

thumb_up

Er ikke enig i det hele tatt Helt enig

Åpne spørsmål

Hva mer vil vi snakke om?

Åpne denne retroen nå

Har du følelsen av at teamet ditt har gått tom for krefter den siste tiden? Du kan takle denne utfordringen med de riktige spørsmålene fra batteriretrospektivet:

Batteri-retrospektiv

Hvor fullt er ditt personlige batteri i prosent akkurat nå?

Hva har tappet batteriet ditt i det siste?

Hva har ladet opp batteriet ditt i det siste?

Hva kan hjelpe deg med å spare energi de neste ukene?

Åpne denne retroen nå

Vanligvis ser man alltid på fortiden i et retrospektiv, men et blikk inn i fremtiden kan også avsløre mye om teamets status. Derfor kan du av og til også stille spørsmål om fremtidsperspektivet:

🔮 Futurespektiv

Hva er den viktigste milepælen du ønsker at vi som team skal oppnå i løpet av de neste ukene?

Hvilket hinder bør vi konsentrere oss om å overvinne de neste ukene?

Hva vil du være spesielt takknemlig for i ukene som kommer?

Åpne denne retroen nå

Noen ganger hender det at man har mye energi i teamet, men at det likevel ser ut til å skje veldig lite. Dette fenomenet skyldes ofte flaskehalser i teamet. For å se nærmere på disse omstendighetene kan du stille deg selv de retrospektive spørsmålene om flaskehalser:

Hvilke muligheter finnes det for å eliminere denne flaskehalsen?

Når det gjelder å organisere virkelig eksepsjonelle retrospektiver, trenger du mer enn bare en flott retro-mal. Her er noen tips til hva du bør og ikke bør gjøre i forbindelse med ditt neste retrospektiv:

Gjøremål:

• Bruk alltid ulike formater for retrospektiver for å oppnå et høyt engasjement.
• Tilpass utvalget av retrospørsmål til omstendighetene i teamet. Lav energi i teamet → batteri med retrospektive spørsmål.
• Skap en åpen og skamfri atmosfære. Dette fremmer ærligheten og kvaliteten på tilbakemeldingene i teamet.
• Vær oppmerksom på tiden. Korte retrospektiver er beviselig mer vellykkede. Vær oppmerksom på tidsstyringen og samle inn tilbakemeldinger på spørsmålene før retrospektivet.
• Feire teamet ditt. Det er bare ved å anerkjenne de positive sidene ved samarbeidet at det kan utvikles en høy selvtillit i teamet.

Hva du ikke bør gjøre:

• Ikke se på retrospektivet som en obligatorisk øvelse. Ingen liker å gjøre ting ufrivillig.
• Unngå at folk blir for dominerende i en retro. Det kan fort føre til at andre ikke føler seg hørt.
• Retrospektivet må ikke bli meningsløst kaffesladder. Derfor bør du aldri forlate retrospektivet uten konkrete tiltak.
• Et retrospektivt møte er ikke et forum for klager. Sørg for at det ikke handler om å fordele skyld, men om å finne løsninger sammen.

Som du kan se i denne artikkelen, handler gode tilbakeblikk om mer enn bare “noen nye retroformater”.
Et godt retrospektiv tilpasser seg omstendighetene i teamet, og dette inkluderer også retroformatet som passer til situasjonen.

Ta gjerne en titt på våre mer enn 50 retroformater og test dem gratis – her finner du noe for enhver situasjon: