Moderering av et retrospektiv: 6 tips fra praksis

Ledelsen og utformingen av retrospektiver overlates ofte til utdannede Scrum Masters og Agile-coacher som allerede har mye erfaring med ulike workshopformater.

I mange bedrifter må imidlertid teammedlemmer også selv gå inn i rollen som moderator fra tid til annen – noe som også er bra. For det å moderere er en ferdighet som kan læres og trenes, og som er nyttig på flere områder.

Hvis du ønsker å arbeide med Retrospektivt format Hvis du ennå ikke er kjent med retrospektivet som sådan, kan det være verdt å ta en titt på denne presentasjonen. Her er våre tips til deg som skal arrangere et retrospektiv for første gang:

Tips 1 for moderering av en retrospektiv: Still spørsmål ved om du er nøytral nok

Med dette tipset vil jeg gjøre oppmerksom på at rollen som tilrettelegger stiller visse krav til nøytralitet. Hvis du opptrer som opinionsleder eller leder av et team, vil du utøve en spesiell innflytelse på teamet som moderator. Dette gjelder selv om du (subjektivt sett) modererer retrospektivet eller lignende på en nøytral måte. Deltakernes forventning om din reaksjon er en effekt som dessverre ikke kan utelukkes.

En fasilitator bør derfor være en så nøytral person som mulig som er anerkjent av teamet i denne rollen. Hvis denne rollen ikke kan fylles av en Scrum Master eller Agile Coach, er det ofte et godt alternativ å gi fasilitatorrollen til teamet på rullerende basis, slik at alle får muligheten til å gli inn i rollen og lære av den.

Spesielt hvis du som leder skal moderere en retrospektive, bør du aktivt oppmuntre teammedlemmer til å ta over modereringen av retrospektiver. Eller skap en «pull-effekt» – det investeres jo aktivt i videreutvikling av modereringsferdigheter (ikke bare for retrospektiver).

Tips 2 for å arrangere en retro: Sett scenen med innsjekkingen

Som moderator skal du ta en aktiv rolle, men det gjør deg ikke til hovedaktøren i Retro. Det bør du i hvert fall ikke være. Din oppgave er å iscenesette teammedlemmene som skuespillere og sette scenen for dem.

På denne måten fungerer innsjekkingen som en oppvarming. Sørg for at alle deltar aktivt i innsjekkingen og at det skapes en positiv atmosfære. Hvis du lykkes med dette trinnet, vil resten av samtalen gå av seg selv.

Her er noen eksempler på innsjekkingsspørsmål du kan bruke for å komme i gang med Retro:

• Hva er ditt høydepunkt eller lavpunkt den siste uken?
• På en skala fra 0 for dårlig til 10 for supert – hvordan føler du deg akkurat nå?

Ellers finnes det selvfølgelig også forskjellige Generatorer for innsjekkingfor å inspirere deg.

Tips 3 for moderering av retrospektiver: Lær deg å beherske moderasjonens fraser

Det er noen få mønstre som går igjen i workshopfasilitering, og som det finnes velprøvde formuleringer for som du kan ta i bruk og tilpasse til deg selv:

Én person (Peter) snakker hele tiden: 

• «Takk, Peter. La oss se hvilke perspektiver vi ellers har på temaet. Hvordan ser de andre på dette punktet?»

Diskusjon mellom 2 personer: 

• «Jeg har en følelse av at dette temaet bare gjelder dere to akkurat nå. Jeg noterer det i notatene våre og foreslår at dere fortsetter diskusjonen på tomannshånd senere. Hva synes dere om det?»

Diskusjonen tar for lang tid: 

• «Er dere sikre på at det er fornuftig å fortsette diskusjonen her, tatt i betraktning den fremskredne tiden? Vi har to andre temaer på agendaen med X og Y.»

Andre eksempler på slike setninger for å moderere retrospektivet ditt kan for eksempel være her. Som sagt er det viktig å tilpasse formuleringene slik at de passer for deg og at de er den psykologiske tryggheten av teamet.

Tips 4: Be om tilbakemeldinger

Alle vil ta hensyn til deg første gang du går inn i rollen som moderator ved en retrospektive. Benytt derfor anledningen til å spørre deltakerne åpent om tilbakemelding i etterkant – både i gruppen og i individuelle samtaler.

Hvis du for eksempel i noen situasjoner er usikker på om du reagerte riktig, kan du spørre deltakerne etterpå hvordan de oppfattet situasjonen.

Dette vil maksimere læringen din og sette deg på sporet av å bli en av de beste retro-presentatørene.

Tips 5 for tilrettelegging av en retrospektiv samtale: Velg et enkelt format

Spesielt i de første retrospektivene bør du velge et enkelt, godt strukturert format for å moderere retrospektivet. For eksempel klassikerne – «Keep, stop, start», «Mad, sad, glad» eller i neste trinn seilbåt-retrospektivet. Du finner også konkrete inspirasjoner i disse Tre enkle og interaktive retro-metoder . Det finnes mange metoder for retrospektive møter som er svært krevende å fasilitere, og som krever strenge tidsrammer.

En klassiker blant retrometodene er for eksempel «Seilbåt-retrospektivet», som også er egnet for nybegynnere. Hvis du har lyst, kan du ta en titt på den i verktøyet vårt ( Ingen innlogging nødvendig ). Kanskje du vil prøve dem med en gang:

• ⛵️ ⚓️ Anchor: Hva er det som holder oss tilbake?
• 🦈🧊 Shark/Iceberg: Hvilke farer eller hindringer står vi overfor?
• 💨 Medvind: Hva driver oss fremover?
• 🏝💰 Paradis: Hvilke mål eller milepæler jobber vi mot?

Tips 6 for moderering av retrospektiver: Prøv å Echometer fra

En super støtte til å moderere din retrospektive er eksisterende retroverktøy. De kan ta mye av arbeidet ditt – inkl. moderering, tidsbegrensning, men også kvalitativ utledning av tiltak.

Jeg ønsker spesielt å Echometer som jeg selv har vært med på å utvikle. Den kombinerer innsikt fra psykologi med Agile Best Practices for å få det beste ut av Team Health Checks & Retros for teamutvikling. 

Vi gir deg konkrete tips i verktøyet om hvordan du kan utlede gode tiltak – og det kan brukes både online eksternt og offline.

Du kan utforme en retrospektive uten innlogging fra din eller teamets side – verktøyet tar seg av hele struktureringen og hjelper med tidsbegrensning osv.

 

Med denne knappen kan du åpne verktøyet direkte, velge retrometode og invitere et team via en lenke (det finnes  mer enn 30 Retrospektiv  Metoder som er mulige med blant annet Mario Kart Retro, Marathon Retro og Elon Musk Retro):