21 Teamlederens ansvarsområder og oppgaver

Som teamleder har man – i tillegg til personalansvaret – også ansvaret for teamet og dets resultater. Samtidig bør man ikke definere sine aktiviteter, rolle og sitt ansvar for bredt og dermed muligens skli ut i «mikromanagement» av medarbeidere. 

I denne artikkelen ønsker vi å gi deg en nærmere titt på de viktigste ansvarsområdene, kravene og aktivitetene i teamlederrollen – uavhengig av om du jobber i et agilt eller Scrum-team, eller i en annen kunnskapsarbeidskontekst. 

Viktig å vite: Vi tar utgangspunkt i en teamlederrolle som myndiggjør medarbeiderne. Du kan forresten også laste ned hele listen med 21 punkter som PDF i slutten av blogginnlegget.

La oss sette i gang – her er de viktigste ansvarsområdene og aktivitetene til en teamleder:

Teamleder: rolle, aktiviteter, oppgaver og ansvarsområder

En god teamleder har som oppgave å sørge for at alle teammedlemmer forstår de overordnede målene for prosjektet og selskapet. Og ikke bare det – de beste teamene i verden har til og med en tiltalende visjon som de jobber med med størst mulig motivasjon. Klare mål og en felles visjon gir teamet veiledning og hjelper de direkte underordnede med å prioritere riktig selvstendig.

Teamledere er der for å fjerne hindringer som står i veien for teamets produktivitet. Det kan være tekniske problemer, mangel på ressurser eller uklare krav – en teamleder griper aktivt inn for å finne løsninger og holde teamet handlingsdyktig. I forbindelse med smidig ledelse omtales dette også som tjenende lederskap (Les mer: Tjenende lederskap ).

Hvert teammedlem bidrar med ulike ferdigheter. En god teamleder tar ansvar for medarbeiderne ved å gjenkjenne sterke og svake sider og bruke dem målrettet. Samtidig støtter han eller hun teammedlemmenes personlige og faglige utvikling, for eksempel gjennom regelmessige tilbakemeldingsmøter på tomannshånd eller muligheter for videreutdanning. Det spiller ingen rolle om disse gjennomføres digitalt eller virtuelt på avstand eller personlig på stedet.

Som teamleder er du ikke bare et viktig teammedlem, men også bindeleddet mellom teamet og ledelsen. Du sørger for at informasjon blir formidlet tydelig og i god tid. Du fremmer også dialog innad i teamet, for eksempel gjennom strukturerte møter eller en åpen tilbakemeldingskultur. Som leder går du foran som et godt eksempel på hvordan konflikter kan løses på en målrettet og respektfull måte, og du støtter medarbeiderne dine i å løse konflikter på en så selvstendig måte som mulig.

Teamets suksess er ditt ansvar som teamleder. En god teamleder skaper rammebetingelsene for at teamet skal kunne levere resultater, og tar ansvar når ting går galt. Feil analyseres for å lære av dem i stedet for å legge skylden på andre. Du skaper trygge rammer som gjør det mulig for teammedlemmene å ta risiko.

Du følger også nøye med på relevante nøkkeltall, for eksempel kundetilfredshet målt i spørreundersøkelser og lignende, for å kunne bruke dem i styringen av teamet.

Å fremme en positiv teamkultur er en av de viktigste oppgavene til en teamleder. En anerkjennende og samarbeidsvillig atmosfære utvikler seg ikke av seg selv, men krever aktiv organisering. Det vil alltid oppstå situasjoner der det oppstår spenninger eller enkelte medlemmer føler seg ekskludert, og det er her du må gripe inn. Som leder er du ansvarlig for å skape et miljø der tillit råder, og der alle har tillit til å bidra med sitt perspektiv.

Smarte verktøy kan forresten være til stor hjelp når det gjelder alle disse utfordringene. Følgende video gir en kort introduksjon til verktøyet Echometer, som er et programvareverktøy for medarbeiderutvikling:

Play

Å sikre rettferdighet i teamet er en viktig oppgave for teamlederen. Det finnes alltid teammedlemmer som sier ifra når de føler seg urettferdig behandlet, og andre som utfører oppgavene sine med flid, men som synes det er vanskelig å ta opp urettferdig oppførsel. Som leder må du håndtere disse situasjonene på en empatisk måte.

Overvåking av teamets faglige dyktighet er en viktig oppgave for teamlederen. Du sørger for at de riktige metodene og verktøyene brukes. Det er ofte komplekse utfordringer som teamet ikke kan løse på egen hånd, og det er her du må støtte dem med din ekspertise eller hente inn de rette ekspertene for å hjelpe til. Du sørger for at kvaliteten på arbeidsresultatene til enhver tid holder høyeste standard.

Med dette ansvaret i bakhodet er det noen aktiviteter du ikke kommer utenom i jobben som teamleder.

En teamleder har en rekke oppgaver og aktiviteter som omfatter både strategiske og operative elementer. Disse kan deles inn i følgende kategorier:

1. Oppgaver og aktiviteter Teamleder: planlegging og prioritering

• Sette mål for teamet: Definere og kommunisere klare mål som teamet skal oppnå.
• Gjør prioriteringer: Organiser oppgavene etter viktighet og hvor mye det haster, og sørg for at alle direkte underordnede prioriterer riktig.

2. Oppgaver og aktiviteter Teamleder: koordinering og ressursstyring

• Fordeling av oppgaver: Tildeling av oppgaver til de rette teammedlemmene basert på deres styrker og kapasitet.
• Sørg for ressurser: Sørg for at teamet har de nødvendige verktøyene, informasjonen og tiden som trengs for å jobbe effektivt.

3. Oppgaver og aktiviteter Teamleder: møter og kommunikasjon

• Teammøter: Gjennomfør regelmessige oppdateringer og statusmøter for å overvåke fremdriften og identifisere hindringer.
• Koordinering med andre avdelinger: Kommunikasjon med andre team eller ledelsen for å utveksle informasjon eller avklare avhengigheter.

4. Teamleder for oppgaver og aktiviteter: veiledning og coaching

• Diskusjoner om tilbakemeldinger: Regelmessige, konstruktive tilbakemeldingsmøter med teammedlemmene for å diskutere deres prestasjoner og identifisere utviklingsmuligheter.
• Fremme av individuelle styrker: Identifisering av talenter og målrettet støtte til videre utvikling.

Her vil jeg gjerne henlede oppmerksomheten din på en-til-en-møteverktøyet vårt Echometer. Det hjelper teamledere med å utvikle teammedlemmene sine i regelmessige én-til-én-møter. Her er et eksempel på en mal for et en-til-en-møte (virtuelt, eksternt eller på stedet). Ta en titt på verktøyet vårt:

5. Teamleder for oppgaver og aktiviteter: problemløsning og fjerning av barrierer

• Gjenkjenne og fjerne hindringer: Identifisere problemer som hindrer arbeidsflyten, og finne løsninger, enten det dreier seg om tekniske problemer eller organisatoriske blokkeringer.
• Prosessoptimalisering: Kontinuerlig gjennomgang og forbedring av arbeidsprosesser for å øke produktiviteten.

Når det gjelder det siste punktet, anbefaler jeg på det sterkeste å organisere agile retrospektiver. Teamretrospektiver er et teammøteformat der hele teamet samles i 30 til 90 minutter for å reflektere over det siste samarbeidet og utlede forbedringstiltak.

Teamretrospektiver spiller en nøkkelrolle når det gjelder å styrke teamkulturen og skape en åpen tilbakemeldingskultur. Spesielt som ny leder kan de være et fantastisk verktøy for å sette i gang endringer nedenfra og opp i teamet på en konstruktiv og positiv måte. Du finner mer informasjon om agile retrospektiver her .

Nå som du kjenner til aktivitetene, oppgavene og ansvarsområdene til en teamleder, kan vi gå videre til kravene som stilles til teamlederrollen.

Hvis du ønsker det, kan du laste ned hele listen med de 21 punktene som PDF her. Bare klikk på knappen:

Det stilles ulike krav til den moderne (Scrum-)teamlederen, som derfor må ha mange lederegenskaper. Han eller hun må ha en rekke ferdigheter og egenskaper for å kunne lede teamet på en effektiv måte og lykkes med å oppfylle sine ansvarsområder. De viktigste kravene til lederegenskaper kan deles inn i følgende kategorier:

1. lederegenskaper og krav teamleder: lederegenskaper

• Strategisk tenkning: Evnen til å sette langsiktige mål og innrette teamet etter dem.
• Besluttsomhet: Være i stand til å ta klare og velbegrunnede beslutninger.
• Motivasjon: Inspirerer teamet og opprettholder motivasjonen selv i vanskelige faser.

2. lederegenskaper og krav teamleder: kommunikasjonsevner

• Tydelig kommunikasjon: Formidling av informasjon på en åpen og forståelig måte.
• Empati: Reagere på behovene og bekymringene til de direkte underordnede og lytte aktivt.
• Kultur for tilbakemelding: Gi og motta regelmessige, konstruktive tilbakemeldinger.

3. Lederegenskaper og krav til teamleder: bygge tillit og integritet

• Skap tillit: Skap en atmosfære av tillit der teammedlemmene kan kommunisere åpent med hverandre.
• Rollemodellfunksjon: Demonstrere en etisk, ansvarlig holdning som leder og opptre autentisk.

4. lederegenskaper og krav teamleder: tilpasningsevne og fleksibilitet

• Rask reaksjon på endringer: Være i stand til å opptre fleksibelt og løsningsorientert i et dynamisk miljø.
• Åpenhet for nye ideer: Villighet til kontinuerlig utvikling og tilpasning til ny teknologi og nye metoder.

5. Lederegenskaper og krav til teamleder: selvrefleksjon

• Erkjenn feil og lær av dem: Evnen til å reflektere, gjenkjenne feil og lære av dem.
• Personlig utvikling: Kontinuerlig forbedring av egne lederegenskaper og faglig kunnskap.

6. lederegenskaper og krav teamleder: løsningsorientering

• Problemløsningsferdigheter: Holder hodet kaldt i vanskelige situasjoner og finner løsninger.
• Kreativitet: Utvikle innovative metoder for å løse utfordringer.

7. lederegenskaper og krav teamleder: visjon og mål

• Tydelig visjon: Utvikle en inspirerende visjon, og innrett teamet etter den.
• Målorientering: Gjør selskapets langsiktige mål klare, og tilpass de daglige oppgavene til dem.

8. lederegenskaper og krav teamleder: teknisk ekspertise

• Kompetanse: Ha relevant teknisk kunnskap for å støtte teamet med komplekse utfordringer.
• Mentorvirksomhet: Støtte teamet i å utvikle tekniske ferdigheter og ekspertise.

Da så. Hvis du klarer å integrere denne listen over krav, aktiviteter og ansvarsområder fullt ut i hverdagen din, gratulerer: Da vil du sannsynligvis være en over gjennomsnittlig god teamleder for medarbeiderne dine. Men det er ikke lett.

Derfor anbefaler vi å implementere prinsippet om kontinuerlig forbedring både i selvledelse og i ledelse av teamet – for eksempel ved å gjennomføre agile retrospektiver. Du finner mer informasjon om emnet her: Hva er en retrospektiv og Tips for teamretrospektiver.

En teamleder er mer enn en leder – han eller hun er en coach, støttespiller, kommunikator og noen ganger til og med en megler for medarbeiderne. 

Med et tydelig fokus på mål, en sterk kommunikasjonskultur og tillit i teamet kan du lykkes i rollen som Team Lead med personalansvar. Vi ønsker deg all mulig suksess!

Hvis du fortsatt er usikker, kan det digitale verktøyet Echometer hjelpe deg med å innføre de viktigste lederskapsrutinene, som agile retrospektiver og 1-til-1-møter med medarbeiderne dine. Du kan finne ut mer om Echometer-appen her.

Hvis du er interessert, kan du også prøve en av våre maler for én-til-én-møter her, og snart prøve den ut gratis med en av medarbeiderne dine: