Controllo dello stato di salute di Spotify: tutto quello che c'è da sapere

Ti spiegherò come funziona l’Health Check di Spotify, a chi è rivolto e cosa devi considerare per trarre vantaggio dalla tua attività.

Che cos’è lo Spotify Health Check?

Il Spotify Health Check è un sondaggio (spesso anche sotto forma di workshop) in cui i team rivedono e valutano il lavoro svolto finora. Il modello risale al servizio svedese di streaming audio: Spotify

I team utilizzano diversi indicatori per la collaborazione, la creazione di valore, il divertimento e l’esperienza di apprendimento durante lo Spotify Health Check per valutare lo status quo del loro progetto e della loro collaborazione. Se vuoi capire il design organizzativo che c’è dietro, qui trovi la panoramica del Modello Agile di Spotify .

Ti spiegherò subito quali sono esattamente gli indicatori utilizzati dal modello Spotify Health Check e cosa significano.

Spotify Health Check nel video

A proposito, se preferisci consumare contenuti sotto forma di video: ho pubblicato anche un breve video con i fatti più importanti e 6 consigli su Spotify Health Check:

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Perché lo Spotify Health Check è meglio dei classici KPI e di altre metriche agili

Fondamentalmente, i Key Performance Indicator (KPI) funzionano come un termometro. Puoi usarli per verificare se sei malato e se dovresti prendere un paracetamolo per sentirti meglio. I KPI rivelano dove sono i problemi e se devi cambiare qualcosa per migliorare i numeri, in modo che il tuo progetto diventi sano.

Spesso il problema di questo approccio è che molti KPI scattano solo quando qualcosa potrebbe essere già andato storto. Quando il danno è già fatto e ci vuole molto tempo e nervi per correggerlo.

Ma cosa succede se già controlli la salute del tuo team o del tuo progetto come misura preventiva?

Questo è esattamente ciò che fa lo Spotify Health Check. Con lo Spotify Health Check non misuri quindi la tua salute medica, ma la salute del tuo team, della vostra collaborazione e dei processi del team in modo preventivo.

Gli indicatori / le dimensioni nello Spotify Health Check

Lo Spotify Health Check mette a disposizione 11 indicatori – Spotify li definisce dimensioni – con cui team e squad possono riesaminare il lavoro svolto.

Ecco le 11 dimensioni con le rispettive definizioni di “Buono” e “Cattivo”:

Dimensione	Buono	Cattivo
Generazione di valore	Forniamo risultati eccezionali. Ne siamo orgogliosi e i nostri stakeholder sono molto soddisfatti.	Forniamo una schifezza totale. Ce ne vergogniamo. I nostri stakeholder ci odiano per questo.
Facile da rilasciare	Il rilascio è facile, sicuro, indolore e per lo più automatico.	Il rilascio è rischioso, doloroso, richiede molto lavoro e dura un’eternità.
Divertimento	Amiamo andare al lavoro e ci divertiamo molto insieme.	Il lavoro è noioso.
Salute della codebase	Siamo orgogliosi della qualità del nostro codice. Il codice è pulito, facile da leggere e ha un’alta copertura di test.	Il nostro codice è un mucchio di spazzatura e i debiti tecnici sono fuori controllo.
Apprendimento	Impariamo continuamente.	Non abbiamo mai tempo per formarci.
Missione	Sappiamo perché siamo qui e ne siamo davvero entusiasti.	Non abbiamo idea del perché siamo qui. Non c’è una visione d’insieme o un focus. La nostra cosiddetta missione è completamente poco chiara e non stimolante.
Giocatore o contadino	Abbiamo il nostro destino nelle nostre mani. Decidiamo cosa sviluppare e come svilupparlo.	Siamo solo contadini in una partita a scacchi. Non abbiamo alcuna influenza su ciò che sviluppiamo o su come lo sviluppiamo.
Velocità	Svolgiamo i compiti rapidamente. Nessuna attesa e nessun ritardo.	Sembra che non riusciamo mai a finire nulla. Veniamo costantemente interrotti o non riusciamo ad andare avanti. I nostri progressi vengono ripetutamente rallentati dalle dipendenze.
Processi adatti	Il nostro modo di lavorare ci si addice perfettamente.	Il nostro modo di lavorare è pessimo.
Supporto	Riceviamo sempre un ottimo supporto quando ne abbiamo bisogno.	Non riusciamo a fare progressi perché non riceviamo il supporto di cui abbiamo bisogno.
Lavoro di squadra	Siamo una grande squadra che lavora bene insieme.	Siamo un gruppo di individui che non sanno né si preoccupano di ciò che fanno gli altri nel team.

Come possono i team utilizzare gli indicatori dello Spotify Health Check?

Per utilizzare gli indicatori in un sondaggio e riflettere successivamente su di essi in una retrospettiva, i team possono ricorrere ai semplici colori del semaforo:

• 🟢 VERDE: Va molto bene. Ciò non significa che tutto sia perfetto. Tuttavia, il team o la squadra sono soddisfatti e non vedono una grande necessità di miglioramenti. 
• 🟡 GIALLO: Ci sono alcuni problemi che devono essere risolti. Tuttavia, non è una catastrofe.
• 🔴 ROSSO: Molte cose vanno male. Sono necessari miglioramenti urgenti.

Inoltre, i team indicano quale tendenza riconoscono con una freccia sul rispettivo colore del semaforo. L’indicatore è migliorato, peggiorato o rimasto invariato rispetto all’ultimo Health Check?

• ↗️ Freccia verso l’alto: Sono visibili dei miglioramenti.
• ↘️ Freccia verso il basso: Va peggio.
• ➡️ Dritto / nessuna freccia: Va costantemente uguale.

La seguente immagine di Spotify offre una bella panoramica di come potrebbe apparire un simile controllo: Controllo della salute di Spotify Squad.

Cosa significa questo per ogni indicatore? Cosa significa buono o cattivo per ogni individuo Dimensione? Per guidare il tuo team nella valutazione, l’Agile Team Health Check di Spotify prevede degli ancoraggi comportamentali specifici, che a loro volta si trovano nei cosiddetti “ancoraggi comportamentali”: Schede di controllo della salute di Spotify.

Di seguito puoi scaricare le Spotify Health Check Cards in formato PDF con un clic di un pulsante. In alternativa, sono disponibili per il download diretto qui:

• Spotify Health Check Cards (tedesco, PDF)

Moderare lo Spotify Squad Health Check - Spunti di riflessione utili per la moderazione

Con lo Spotify Health Check non si tratta ovviamente solo di generare una bella immagine. Piuttosto, la grafica risultante dovrebbe essere una base per discussioni più approfondite, riflessioni e misure di miglioramento.

Affinché la moderazione della discussione sui risultati dello Spotify Health Check abbia successo, abbiamo raccolto qui spunti di riflessione individuali per ogni dimensione:

Suggerimenti per la moderazione di Spotify Health Check

Con questi spunti di riflessione dovresti già essere in grado di stimolare buone conversazioni. Il seguente video è un tutorial molto concreto da parte mia su come eseguire gratuitamente lo Spotify Health Check.

Ti consiglio vivamente di guardarlo come prossimo passo per avere una panoramica migliore:

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Esecuzione: Come si svolge uno Spotify Health Check?

Spotify Health Check: Online vs offline?

In pratica, il controllo dello stato di salute di Spotify funziona meglio offline che online. Le discussioni sono più vivaci e fruttuose faccia a faccia. Sono l’aspetto più prezioso del Team Health Check di Spotify Labs. Perché: mentre il tuo team o la tua squadra discute, acquisisce importanti informazioni su ciò che può migliorare. E: in qualità di Agile Decision Maker, impari come supportare efficacemente il tuo team in modo che faccia progressi più rapidi.

Tuttavia, il modello Spotify Health Check funziona anche online. Soprattutto nei team esperti che hanno una Cultura del lavoro a distanza possono utilizzare lo Spotify Health Check anche semplicemente su uno strumento di lavagna o su uno strumento di retrospettiva online come Echometer.

In totale, dovresti prevedere da 60 a 120 minuti per il modello Spotify Health Check, a seconda delle dimensioni del team.

Esecuzione come workshop in loco

Puoi eseguire lo Spotify Health Check in loco in questi tre passaggi:

• 1. Distribuire le Spotify Health Check Cards: Per assicurarti che il tuo team sia sempre consapevole e abbia il controllo sull’accuratezza della valutazione di ogni indicatore, fornisci loro le Spotify Health Check Cards. In questo modo possono orientarsi sulla loro posizione rispetto a ciascun fattore. In questo modo, potranno dare una valutazione più concreta, che li aiuterà a valutare lo stato attuale del progetto e la collaborazione all’interno del team.

• 2. Valutare gli indicatori: Con il tuo team, esamini ogni Spotify Health Check Card. A tal fine, leggi ogni card una volta ad alta voce, inclusi i due esempi per “bene” e “male”. Quindi chiedi ai partecipanti la loro valutazione: verde, giallo o rosso? E: Qual è la tendenza del colore? Il team o la squadra può e deve discutere ogni indicatore prima di fornire una valutazione. Perché: Già durante la discussione puoi ottenere importanti informazioni su dove potete collaborare per un miglioramento. Durante la valutazione, i tuoi collaboratori non saranno sempre d’accordo. Questo è del tutto normale. Per ottenere comunque una tendenza e registrarla nell’ambito dello Spotify Health Check, puoi, ad esempio, effettuare una votazione con dei punti. Ogni membro del team ha un voto per valutare un indicatore in modo positivo, neutro o negativo. Alla fine, prendi la valutazione con il maggior numero di voti. Tuttavia, puoi anche trovare altri modi adatti al tuo team e al tuo progetto per stabilire una valutazione.

• 3. Registrare le valutazioni: Per avere un quadro chiaro di come puoi influenzare positivamente la tua collaborazione e l’andamento del progetto, tieni un registro scritto di ogni valutazione. Inoltre, dovresti annotare direttamente le prime idee e i primi suggerimenti per il miglioramento. Questo ti farà risparmiare molto lavoro alla fine.

Esecuzione dello Spotify Squad Health Check online

Se desideri eseguire lo Spotify Squad Health Check online, puoi utilizzare uno strumento di sondaggio e uno strumento di lavagna online / strumento di retrospettiva oppure semplicemente Echometer, che combina entrambi.

Se desideri esaminare diversi strumenti, qui troverai alcuni degli strumenti online per Spotify Health Check: Confronto tra strumenti retrò .

Spieghiamo qui come funziona esattamente l’esecuzione online e con un sondaggio preliminare asincrono: Retrospettive sullo stato di salute di Spotify

Cosa devi considerare nello Spotify Health Check - 7 consigli

Per ottenere il massimo dal tuo Spotify Health Check, presta attenzione a questi punti:

1. personalizzare l’Health Check di Spotify

Ogni team è diverso. Adatta quindi le Spotify Health Check Cards al tuo modo di lavorare, invece di adottare il modello 1:1. In questo modo, chiarisci quale collaborazione vuoi promuovere e quali aspettative ha il tuo team nei tuoi confronti.

2. Sviluppa ulteriormente il tuo Health Check nel tempo

Mantieni alta la varietà delle domande, in modo che confluiscano prospettive diverse. Considera le dimensioni solo come punto di partenza e lascia che il team elimini o aggiunga domande se non sono adatte.

3. non fare troppe domande

Troppe domande diluiscono il quadro e impediscono discussioni dettagliate. Non utilizzare tutte le dimensioni per ogni workshop, ad esempio fai ruotare nelle tue retrospettive periodiche solo le dimensioni attualmente rilevanti.

4. Formula in modo preventivo e chiedi la percezione

Formula le domande in modo che riflettano la collaborazione nell’ambiente di gruppo e lascino spazio alle valutazioni e alle emozioni soggettive. Evita indicatori di performance rigidi come la velocity, in modo che sia chiaro che non si tratta di una valutazione delle prestazioni.

5. rendersi conto che i dati sono soggettivi.

Le valutazioni sono stati d’animo soggettivi, non dati concreti KPI . Mettete in discussione insieme perché un punto viene visto in modo ottimistico o critico, prima di derivarne delle misure.

6. fai attenzione ai confronti

I confronti tra team sono raramente equi, perché ogni gruppo valuta in modo diverso. Utilizzali al massimo per identificare aree problematiche comuni, non per le classifiche.

7. non utilizzare lo Spotify Health Check come strumento di valutazione per la gestione.

Lo Spotify Scrum Health Check ha lo scopo di fornire un feedback onesto, non di servire le scorecard di gestione. Non condividere i risultati al di fuori del team senza previa consultazione (regola di Las Vegas), in modo che tutti rimangano aperti e non si crei ansia da prestazione.

Conclusione: Spotify Health Check come format di workshop efficace per i team

Lo Spotify Health Check rivela i problemi e i potenziali all’interno del tuo team e del tuo progetto, e questo in anticipo, prima che ne siano interessati i tuoi altri KPI. Soprattutto come format di workshop, lo Spotify Health Check ti aiuta a comunicare le aspettative, a riflettere in modo differenziato sulla collaborazione e a sviluppare misure efficaci.

Come strumento per il reporting di gestione, lo Spotify Health Check può persino causare danni. Ma questo vale anche per altre metriche agili in generale. A proposito, le informazioni su altre metriche agili e la domanda su quale sia forse la migliore metrica agile sono disponibili in questo articolo: KPI agili .

Abbiamo avuto le migliori esperienze riflettendo regolarmente sulle singole dimensioni nelle nostre retrospettive di team. A tal fine, abbiamo anche scritto un articolo che consiglierei a tutti i team agile: Retrospettiva sullo stato di salute di Spotify . Se sei ancora alla ricerca di una Retro Board adatta (con oltre 60 metodi retro), il nostro articolo sull’argomento può esserti d’aiuto: Le migliori tavole retrò a confronto o 22 template rinfrescanti per la retrospettiva Agile nel 2026

Domande frequenti sullo Spotify Health Check

Spotify Team Health Check vs Squad Health Check?

Esiste un cosiddetto modello Spotify per la collaborazione agile. In questo modello, uno Squad è un team interfunzionale.

Di conseguenza, “Spotify Team Health Check” e “Spotify Team Health Check” sono da utilizzare come sinonimi.

Abbiamo descritto qui in modo compatto come Squad, Tribe, Chapter e Guild interagiscono: Modello Agile Spotify .

Naturalmente puoi eseguire lo Spotify Squad Health Check anche tra team diversi. Quando si lavora su diversi “ livelli scalari ” o gerarchie con framework agili scalati, si utilizza spesso il Scaled Agile Framework: SAFe o modelli simili . Lo Spotify Health Check viene utilizzato volentieri anche nel contesto di SAFe & Co.

Spotify Health Check come retrospettiva

Nello Spotify Health Check, la valutazione del lavoro svolto finora rivela cosa è andato bene e cosa male. Nel contesto del lavoro agile, questo viene generalmente definito Retrospettiva .

E: mostra perché alcune cose sono andate bene o male. In questo modo, lo Spotify Health Check Tool rivela anche dove puoi iniziare con il tuo team per portare un progetto al successo in modo più efficiente e per rendere i tuoi dipendenti più soddisfatti, coinvolgendo attivamente loro e la loro prospettiva.

In altre parole: la retrospettiva Spotify Health Check assicura che il tuo progetto e il tuo team siano sani. È uno strumento per rendere misurabile e rafforzare l’autonomia, la cultura e l’apprendimento continuo all’interno di un team.

Qui sono gli indicatori dello Spotify Health Check ordinati per argomento, incluse le domande di riflessione aperte nel caso in cui tu stia pianificando un workshop o una retrospettiva dello Spotify Health Check.

Abbiamo sviluppato 4 diverse retrospettive per lo Spotify Health Check a partire dagli ancoraggi comportamentali. Puoi aprirle ora senza effettuare il login nel nostro strumento di retrospettiva: dai un’occhiata!

Per chi è adatto lo Spotify Health Check?

Lo Spotify Health Check è adatto a questi gruppi:

1. Team: discutendo i singoli indicatori dello Spotify Health Check Retro, un team scopre cosa funziona per loro come unità e cosa no. Aiuta i membri a capire cosa determina i loro progressi e la loro soddisfazione all’interno del gruppo. In questo modo, possono ad esempio adattare i ritmi di lavoro, ridistribuire i compiti o ridefinire le priorità.
2. “Team di team”: se le aree interfunzionali adottano lo Spotify Health Check, i singoli team capiscono meglio come lavorano gli altri team e quali problemi hanno. In questo modo, ottengono una nuova prospettiva sul loro modo di lavorare e su come affrontano i compiti a livello teorico e pratico. Inoltre, i team possono scambiarsi consigli e si promuove la condivisione delle conoscenze!
3. Collaboratori che supportano un team o una squad: Release Train Engineers, Scrum Master e gli Agile Coach che non lavorano direttamente nel team o nella squad, ma li supportano, ottengono una panoramica del loro status quo tramite lo Spotify Health Check. Scoprono dove possono supportare meglio i loro team in modo che questi lavorino in modo più efficiente e siano più soddisfatti. In questo modo, possono ad esempio scoprire modelli tra diversi team e trarne importanti conclusioni. In altre parole: lo Spotify Health Check ti aiuta a riconoscere con chi devi cambiare cosa affinché team, squad e progetti funzionino senza intoppi.

A proposito, questo è esattamente ciò che puoi fare con il nostro tool Echometer, che consente un controllo dello stato di salute agile e costante in combinazione con le retrospettive (anche in ambienti agili su scala), ad esempio in aziende come Miele e T-Systems.

In che modo il tuo team può trarre vantaggio da un controllo dello stato di salute di Spotify?

Uno Spotify Team Health Check offre a te e al tuo team questi vantaggi:

• Consapevolezza dello status quo: Con l’Health Check di Spotify, puoi avere una maggiore consapevolezza della situazione e dell’andamento del tuo team.
• Discussioni qualitative: Faciliti le discussioni qualitative all’interno del tuo team che portano alla luce sfide e potenziali – per il progetto, per il team e per te come leader servitore.
• Sviluppo di misure di miglioramento: Sulla base delle conoscenze acquisite, puoi sviluppare misure che migliorino la cooperazione, i risultati dei progetti e l’atmosfera lavorativa.
• Comunicazione dei comportamenti desiderati: I risultati dello strumento Spotify Health Check rivelano ciò che i membri del team vogliono da te come servant leader per fattori quali la comunicazione, la collaborazione, il feedback, il supporto professionale, la leadership e la fiducia.