Stabilisci obiettivi che facciano davvero progredire i team

In psicologia, non esiste una tecnica più adatta a fornire maggiore motivazione: i buoni obiettivi. In alcune aziende si usa ancora dire: “Fai del tuo meglio”. Eppure è stato dimostrato: Obiettivi specifici e ambiziosi portano quasi sempre a prestazioni più elevate.

Ma come dovrebbero essere concepiti questi obiettivi per massimizzare la probabilità che vengano realizzati?

I buoni obiettivi sono SMART

In primo luogo, gli obiettivi devono essere progettati secondo la formula SMART. Ovvero, gli obiettivi devono avere queste cinque caratteristiche:

S - specifico
M - misurabile
A - attraente
R - realistico
T - definito 

Questo potrebbe essere l’esempio di un manager di un’azienda produttrice di telefoni cellulari che vuole comunicare meglio il significato del lavoro ai suoi dipendenti:

• Specifico e misurabile: “Mi prendo un’ora ogni settimana per ciascuno dei miei collaboratori.”

• Attraente: “Grazie al confronto più regolare con i miei collaboratori, potrò conoscerli meglio e rispondere meglio alle loro esigenze.”

• Realistico: “Mi confronterò con loro durante il pranzo, in modo da non perdere tempo.”

• Definito: “Ogni martedì a pranzo alle 12:00 parlerò con i membri del team a turno, seguendo un ordine prestabilito.”

Se il tuo obiettivo soddisfa questi criteri, è un bene. Ma a volte è ancora difficile fissare questi obiettivi in modo significativo. Quale potrebbe essere il motivo?

Obiettivi di apprendimento e obiettivi di prestazione

Potrebbe essere perché stai fissando un obiettivo di rendimento quando sarebbe più opportuno fissare degli obiettivi di apprendimento. 

Ad esempio, come start-up, ci siamo posti l’obiettivo di raggiungere almeno 400 visitatori del sito web al mese in 60 giorni. All’inizio ne avevamo solo 200, quindi questo corrisponde più o meno ai criteri SMART.

Tuttavia, all’inizio non avevamo praticamente idea di come funzionasse il marketing online. E quindi avevamo poche possibilità di raggiungere il nostro obiettivo. 

Ci siamo posti un obiettivo di performance, anche se un obiettivo di apprendimento sarebbe stato meglio. Un obiettivo migliore sarebbe stato: entro i prossimi 30 giorni troveremo e proveremo 5 metodi che potrebbero portare nuovi visitatori al sito web. Qui l’attenzione è quindi rivolta all’apprendimento.

Quanto più incerte sono le condizioni quadro – nel nostro caso non avevamo quasi nessuna idea di marketing online – tanto più efficace è fissare obiettivi di apprendimento.

Quanto sono sicuri i tuoi quadri di riferimento? Gli obiettivi di apprendimento o di performance sono adeguati? Se vuoi riflettere sui tuoi obiettivi, dai un’occhiata a nel nostro retro obiettivo.