Les principaux rôles de livraison Agile expliqués simplement

Les méthodes de travail Agile ont apporté avec elles de nombreux rôles : Agile Delivery Lead, Agile Delivery Manager, Scrum Master. Lesquels de ces rôles sont semblables et lesquels sont différents ? Et s’ils sont différents, quelle est la différence entre eux ? Élucidons la confusion autour des rôles Agile !😎

Les rôles de livraison agile sont les rôles impliqués dans la fourniture de valeur ajoutée aux clients et aux parties prenantes en utilisant des méthodes et des pratiques agiles. Dans la plupart des cas, ces rôles sont basés sur les Rôles Scrum:

• 👩🏽‍🏫Scrum Master: La personne qui anime le processus Scrum et aide l’équipe à suivre les valeurs, les principes et les pratiques de Scrum.
• 🗣Propriétaire du produit: La personne qui représente la voix du client et des parties prenantes et qui est responsable de la définition et de la hiérarchisation du backlog de produit.
• 👨🏽‍🔬Équipe de développement: Le groupe de personnes qui travaillent ensemble pour fournir des incréments potentiellement livrables du produit ou du service.

Cependant, ces rôles peuvent être mélangés avec d’autres rôles issus de différents cadres agiles, comme par exemple dans le SAFe (Scaled Agile Framework):

• 🚅Release Train Ingénieur: La personne qui facilite et dirige l’Agile Release Train (ART), c’est-à-dire un groupe d’équipes qui fournissent de la valeur dans un incrément de programme.
• 💻Architecte de système/ingénieur: La personne qui définit la vision technique et l’architecture pour le système ou la solution fournie par l’ART.
• ⭕Business owner: La personne qui représente les intérêts et les besoins commerciaux pour le système ou la solution fournie par l’ART.

Ou encore dans le Modèle de Spotify:

• 👩🏽‍💼Chef de groupe: La personne qui dirige un groupe de personnes ayant des capacités ou des compétences similaires, comme les développeurs, les testeurs, les designers, etc. et qui leur fournit des conseils et un soutien.
• 🤹🏽‍♀️Squad Lead: La personne qui dirige une équipe interfonctionnelle fournissant une fonction ou une gamme de produits spécifiques, et qui leur fournit des conseils et un soutien.
• 🤵🏽Tribe-Échelle: La personne qui dirige un groupe d’escouades travaillant sur des fonctions ou des secteurs de produits connexes et qui leur fournit une orientation stratégique et une coordination.

Outre ces rôles spécifiques au cadre de travail, nous voyons aussi souvent des « Agile Coaches » qui forment les Scrum Masters et les autres rôles.

Avant d’aller plus loin, une brève remarque : si vous voulez devenir un très bon leader, un serviteur-leader, je vous recommande la vidéo suivante. Elle explique 21 comportements scientifiquement prouvés qui distinguent les leaders médiocres des leaders excellents. N’hésitez pas à y jeter un coup d’œil.

Play

L’une des questions les plus fréquemment posées au sujet du rôle d’Agile Delivery Manager est la suivante : « Quelle est la différence entre un Agile Delivery Manager et un Scrum Master ? Sont-ils identiques ou différents ? Et s’ils sont différents, quelle est la différence entre eux ? »👀

La réponse n’est pas simple, car différentes organisations peuvent avoir des définitions et des attentes différentes pour ces rôles. Voici cependant une comparaison générale basée sur quelques aspects communs:

Au fait, qu’est-ce qu’un gestionnaire de livraison Agile ?

Un responsable de la livraison Agile est quelqu’un qui dirige les équipes de livraison Agile et veille à ce qu’elles puissent offrir une valeur ajoutée aux clients et aux parties prenantes. Ils ne sont pas seulement des coachs ou des animateurs, mais aussi des responsables du processus de livraison et des résultats.

Ils sont chargés de veiller à ce que les équipes respectent les principes et les pratiques agiles tout en s’adaptant à l’évolution des besoins et des attentes de l’entreprise et des utilisateurs.

Certains de ses Tâches principales sont:

• 📝Planification et définition des priorités
• 🎤Coaching et mentoring
• 🗣Modérer et communiquer
• 🦸‍♀️Éliminer les obstacles et résoudre les problèmes
• ⏱Mesure et amélioration

Différences entre le maître Scrum et le leader de la livraison Agile :

	Scrum Master	Leader de la livraison agile
Responsabilité	Amélioration continue de Scrum	Responsabilité de l’achèvement
Activités	Coaching & modération	Coaching & modération
Portée	Une équipe ou un projet	Plusieurs équipes & projets
Cadre de travail	Scrum	Tous les cadres agiles
Focus sur	Performance de l’équipe & processus	Valeur ajoutée & résultats

Comme vous pouvez le voir dans le tableau ci-dessus, il existe des similitudes et des différences entre un Agile Delivery Manager et un Scrum Master. Les deux rôles impliquent des activités de coaching et de modération, mais ils ont des responsabilités, des activités et une portée différentes, utilisent des cadres de travail différents et ont un objectif différent en matière de résultats.

Une petite information, quel que soit le rôle que tu as ou que tu auras : La gestion des développeurs de logiciels par des entretiens réguliers en tête-à-tête est absolument essentielle. Tu peux le voir sur le graphique ci-dessus. C’est ta réunion la plus importante en tant que leader agile. Est-ce que tu le perçois de la même manière ?

Quoi qu’il en soit, je voudrais te signaler notre logiciel gratuit de réunion en tête-à-tête, spécialement conçu pour les équipes agiles. Rends tes réunions 1:1 passionnantes, mesure les tendances et surtout, fais des progrès dans le développement de tes collaborateurs ! N’hésite pas à essayer l’un de nos modèles, voir ci-dessous.

Une autre question fréquente que les gens se posent au sujet du rôle de l’Agile Delivery est la suivante : quelle est la différence entre un Agile Delivery Lead et un Scrum Master ? S’agit-il du même rôle ou de rôles différents ? Et s’ils sont différents, quelle est la différence entre eux ? 👀

La réponse est la suivante : Scrum Master et Agile Delivery Lead sont Différents rôles.

Un Agile Delivery Lead est un peu comme le « Head of Scrum Masters » ou le « Chief Scrum Master » dans la nouvelle formulation. Il est responsable de la direction et de la gestion de plusieurs équipes ou projets agiles au sein d’une organisation ou d’un programme. Ils sont également chargés d’harmoniser la vision et les objectifs de l’organisation ou du programme avec les équipes ou les projets qu’ils dirigent. Ils encadrent et conseillent également d’autres rôles agiles, tels que les Agile Delivery Managers ou les Scrum Masters.

Certains de ses Tâches principales sont:

• 🤵🏽Diriger et guider
• 🎤Coaching et mentoring
• 🗣Modérer et communiquer
• 🦸‍♀️Supprimer les obstacles et résoudre les problèmes
• ⏱Mesure et amélioration

Le Différence entre un Delivery Lead Agile et un Scrum Master réside donc principalement dans le Portée et responsabilité.

Un Delivery Lead Agile travaille à un niveau supérieur et supervise plusieurs équipes ou projets, tandis qu’un Scrum Master travaille à un niveau inférieur et se concentre sur une équipe ou un projet.

Un Delivery Lead Agile a également plus d’autorité et d’influence sur l’organisation ou le programme, tandis qu’un Scrum Master a plus d’autonomie et de pouvoir au sein de l’équipe.

Un Delivery Lead Agile peut aussi avoir plus d’expérience et d’expertise dans la mise en œuvre agile, tandis qu’un Scrum Master a plus de connaissances et de compétences en Scrum.

Si vous voulez en savoir plus sur les activités d’un Agile Delivery Manager/Lead, consultez notre article :
👉🏽 Agile Delivery 1x1

Play

Comment devenir un gestionnaire de livraison Agile 👩🏽‍🎓

Si vous souhaitez devenir un manager pour l’« agile Delivery », vous devez apporter deux changements essentiels à votre état d’esprit et à votre approche de l’agile Delivery :

1. Acceptez que Scrum n’est pas la seule bonne solution pour travailler de manière agile. Il s’agit bien plus d’une application pragmatique des principes et des valeurs agiles (voir les valeurs agiles ).
2. Acceptez que vous n’êtes pas seulement coach/modérateur, mais aussi propriétaire responsable du processus de livraison et des résultats.

Bien sûr, ces changements ne sont ni simples ni rapides à réaliser. Vous aurez peut-être besoin d’une formation, d’un mentorat ou d’un coaching pour acquérir les compétences et les connaissances dont vous avez besoin pour devenir un Agile Delivery Manager.

Vous aurez peut-être aussi besoin d’une certaine expérience pratique pour tirer des leçons de vos succès et de vos échecs et pour obtenir un retour d’information de vos collègues et de vos supérieurs (plus d’informations à ce sujet : Rétroaction à 360 degrés).

Perspectives : l’avenir s’appelle « Agile Delivery Manager », bye bye Scrum Master👋🏽

Les « Agile Delivery Managers » sont une tendance dans la communauté agile depuis 2023 au plus tard, car les taux d’intérêt augmentent et de nombreuses entreprises ne veulent plus se permettre de Scrum Master, qui devient souvent davantage un « Teamcoach/Manager du bien-être ».

Au lieu de cela, les entreprises veulent savoir que tout leur budget est consacré à la mise en œuvre réelle, à des personnes qui sont responsables des résultats.

La haute direction aura beaucoup moins de problèmes à avoir un “Agile Delivery Manager” sur sa liste de paie que des “Scrum Masters” énigmatiques qui refusent d’assumer la responsabilité des résultats de l’équipe.

Nous verrons dans les années à venir l’impact de ce changement. Espérons que ce changement soit une bonne chose aussi bien pour les équipes que pour les clients.

C’est tout ce que j’ai pour le moment. J’espère que cet article vous a aidé à en savoir plus sur les rôles dans le développement agile, en particulier sur la différence entre un Agile Delivery Manager et un Scrum Master. Si vous avez des questions ou des commentaires, n’hésitez pas à me le faire savoir 😊.