Rétrospective dans Scrum et au-delà
Qu’est-ce qu’une rétrospective ?
Une rétrospective est une routine de réunion au cours de laquelle on réfléchit régulièrement à la collaboration au sein de l’équipe afin d’en déduire des améliorations continues.
En particulier pour les méthodes de travail itératives (“agiles”) comme Scrum, Kanban ou encore OKRs Les rétrospectives (ou “scrum retrospectives”) sont utilisées comme un outil central pour le développement continu et l’amélioration au sein des équipes.
Alors que les rétros se sont justement imposées dans le développement de logiciels, il n’y a pas de limites au champ d’application des Rétrospectives aussi en dehors de l’informatiqueIl est important que chaque équipe profite de ce processus de réflexion régulier.
Objectif et but d’une rétrospective
L’objectif d’une rétrospective est d’utiliser les perspectives et les expériences de tous les participants pour
- de partager et d’harmoniser des points de vue différents
- générer de nouvelles connaissances et
- développer des mesures ciblées pour une amélioration future.
Il n’est pas nécessaire que chaque rétrospective débouche sur une action. Le simple fait de créer un espace pour harmoniser les perspectives au sein de l’équipe est souvent une valeur ajoutée pour la confiance mutuelle et le développement de l’équipe.
Les rétrospectives améliorent aussi La sécurité psychologique dans les équipes Il a été prouvé que le succès à long terme d’une équipe dépend de la qualité de ses membres.
Rétrospectives dans Scrum et autres cas d’utilisation
Rétrospectives dans le cadre de Scrum
Dans le Framework Scrum les rétrospectives font partie intégrante de chaque sprint Scrum. Les rétrospectives Scrum ont pour but de réfléchir ensemble au travail du sprint précédent.
Dans Scrum, la rétrospective a lieu à la toute fin de chaque cycle de sprint :
Un cycle en Scrum dure généralement entre une semaine et un mois. En conséquence, les rétrospectives dans les équipes Scrum ont lieu toutes les semaines ou au moins tous les mois.
Des rétrospectives qui suivent le framework Scrum et se basent sur un Équipe Scrum sont appelées rétrospectives scrum (scrum retrospectives). Ces rétrospectives Scrum se concentrent souvent sur l’application du cadre Scrum.
Cependant, les rétrospectives ne sont pas liées à Scrum, comme nous le verrons dans la section suivante.
Rétrospectives au niveau de l’équipe
De même que pour les rétrospectives Scrum, il existe par exemple aussi Rétrospectives OKR et Rétrospectives KanbanLes projets de ce type sont des projets de réflexion sur l’implémentation d’un framework particulier à chaque itération.
Comme les équipes ne font généralement pas de rétrospectives séparées pour chaque cadre, on parle souvent de “rétrospective d’équipe” pour les rétrospectives qui concernent la collaboration au sein de l’équipe en général.
Rétrospectives au niveau inter-équipe
Les rétrospectives ne doivent pas nécessairement toujours avoir lieu au niveau de l’équipe. Il existe aussi dans le cadre de modèles de travail agiles comme Rétrospectives SAFe, LeSS Overall Rétrospectives ou Rétrospectives “Scrum of Scrums”.Les ateliers de réflexion sur les interfaces et les interdépendances entre les équipes, ainsi que sur le cadre organisationnel, se déroulent au niveau inter-équipes.
Dans ces rétrospectives inter-équipes, les différentes équipes rassemblent souvent leurs sujets à l’avance et envoient chacune des membres de l’équipe pour présenter leurs sujets au niveau inter-équipes.
Condition préalable aux rétrospectives
Focus sur une rétrospective
En fonction des différents cas d’utilisation des rétrospectives, il est important de communiquer à l’avance l’objectif d’une rétrospective. Ainsi, tous les participants savent quels thèmes ils peuvent aborder dans cette rétrospective.
Groupe de participants à une rétrospective
De plus, il est important que toutes les personnes concernées participent à la rétrospective - dans le cas de rétrospectives inter-équipes, au moins un représentant par équipe. Cela permet de garantir que le plus grand nombre possible d’impressions soient introduites et discutées de manière aussi non filtrée que possible.
Attention : Plus une équipe est grande, plus la modération est exigeante. Les équipes ne devraient en principe pas compter beaucoup plus de 10 participants. Si ce n’est pas possible, voici quelques Conseils pour l’animation de rétrospectives dans les grandes équipes .
La sécurité psychologique dans les rétrospectives
Pour que toutes les perspectives et perceptions soient prises en compte, la « sécurité psychologique » au sein de l’équipe / cercle des participants est extrêmement important. Si la sécurité psychologique, c’est-à-dire la possibilité d’aborder ouvertement des sujets critiques, est limitée au sein du cercle des participants, il est conseillé de mettre en place un canal de feedback anonyme. Cela facilite l’accessibilité aux sujets. La discussion sur les sujets abordés de manière anonyme n’est alors bien sûr plus anonyme.
Si cette condition n’est pas encore remplie, apprends d’abord comment tu peux Créer une sécurité psychologique au sein de l’équipe tu peux.
Fréquence des rétrospectives
Enfin, les rétrospectives se distinguent justement par le fait qu’elles ont lieu régulièrement. Les formats tels que « Ateliers sur les leçons apprises %E2%80%9D ou «Analyses post-mortem» sont souvent de longs rendez-vous qui ont lieu à certains moments clés ou à la fin de projets. Et c’est précisément là que réside la différence avec les rétrospectives.
Les rétrospectives doivent être divertissantes et régulières. Dans les équipes agiles, un rythme hebdomadaire ou mensuel a fait ses preuves. Les fréquences de rétrospectives dépassant 6 ou 8 semaines sont plutôt inhabituelles et doivent être considérées de manière critique en termes d’efficacité.
Durée d’une rétrospective
Selon la fréquence, les rétrospectives peuvent durer entre 45 et 90 minutes. Si la fréquence est plutôt longue, par exemple mensuelle, on aurait tendance à prévoir 90 minutes. Pour les rétrospectives hebdomadaires, tu peux aussi prévoir 45 ou 60 minutes.
Pour les rétrospectives, la devise est la suivante : “mieux vaut plus court et plus fréquent” que “plus long et plus rare”. Des fréquences courtes permettent des boucles d’apprentissage rapides, de sorte que les équipes peuvent également réfléchir le plus tôt possible à l’efficacité des mesures qu’elles ont définies lors des rétros passées et éventuellement les adapter ( Conseils pour de bonnes mesures issues des rétrospectives ). En particulier, avec la pratique du format, il devient également plus facile de mieux respecter le cadre temporel (Conseils pour le Timeboxing dans les rétrospectives), voire de le raccourcir.
Réalisation de rétrospectives
Déroulement d’une rétrospective
Classiquement, on parle des 5 phases d’une rétrospective :
- Préparer la scène ( Check-in)
- Collecter des données & des commentaires
- Générer des connaissances
- Mesures à prendre
- Conclusion (check-out)
Afin de mieux comprendre le fonctionnement de ces étapes d’une rétrospective, nous vous recommandons de jeter un coup d’œil au modèle “Double Diamond” .
Questions clés d’une rétrospective
Afin de varier les rétrospectives, les animateurs varient souvent le format en utilisant différentes métaphores. Mais au fond, il s’agit toujours des mêmes questions :
- Qu’est-ce qui s’est bien passé ?
- Qu’est-ce qui s’est mal passé ?
- Que pouvons-nous faire de mieux la prochaine fois ?
L’une des métaphores populaires pour ces questions centrales est par exemple la Rétrospective de voiliers.
Animation d’une rétrospective
L’animation d’une rétrospective doit être aussi neutre que possible. C’est pourquoi il est optimal qu’une personne neutre (par exemple un coach Agile) puisse l’animer.
Si tu n’as pas de coach d’équipe, tu peux soit charger une personne externe de la modération, soit, dans un premier temps, prendre en charge la modération en tant que cadre de l’équipe. Le responsable doit cependant permettre à l’équipe de réaliser des rétrospectives le plus rapidement possible, même sans le responsable (ou du moins sans sa modération).
S’il n’y a pas de modérateur* neutre* à long terme, il vaut la peine de faire simplement tourner le rôle de modérateur au sein de l’équipe.
Que tu sois débutant(e) ou modérateur(trice) expérimenté(e) : Dans cet eBook, nous avons rassemblé pour toi les meilleures pratiques pour animer des rétrospectives :
Conclusion : les rétrospectives ne sont pas réservées aux équipes Scrum.
Comme tu l’as vu, les rétrospectives sont un outil central pour Des équipes hautement performantesIl s’agit d’une méthode qui peut être mise en place dans n’importe quelle équipe, même avec un peu de pratique.
Si ton équipe ne travaille pas encore avec des rétrospectives, essaie de le faire sur une période de 3 mois par exemple.
Conseil : demande à l’équipe le “Return on Time Invest” (ROTI) après chaque rétrospective :
Grâce au ROTI, vous avez directement une idée de la façon dont le format est perçu dans votre équipe. Au plus tard après trois itérations, vous devriez obtenir une valeur moyenne d’environ 8 / 10. Si ce n’est pas le cas, consultez notre eBook sur l’animation de rétrospectives .
Tu aimes les données ? Alors je te conseille de jeter un coup d’œil à notre Analyse de 30 000 rétrospectives !
