Tiimin ongelmat ja mitä voidaan tehdä psykologisesta näkökulmasta katsottuna

Ryhmätyöskentelystä on monia etuja: ketterämpi toiminta , luoda enemmän yhteenkuuluvuuden tunnetta ja enemmän lyhyessä ajassa. Kuitenkin jokainen tätä lukeva muistaa luultavasti ainakin yhden oman kokemuksensa, jossa kävi juuri päinvastoin. 

Tiimin ongelmat johtuvat usein siitä, että jäsenet estävät toisiaan. Tunnistatko työtiimisi seuraavista?

 

Kaikki vetävät samaan suuntaan… mutta väärään suuntaan…

Yhteenkuuluvuus on tunnetusti hyvin tärkeää tiimissä, mutta hyvään tiimityöhön tuottavassa työympäristössä pitäisi sisältyä paljon muutakin. Yksittäisten tiimin jäsenten on aivan liian helppoa myötäillä enemmistöä, vaikka he itse asiassa ovatkin eri mieltä. Näin tehdessään he eivät arvosta omaa asiantuntemustaan riittävästi ja välttävät konflikteja. Silloin tiimi joutuu ongelmiin, ja se voi merkitä menetettyjä mahdollisuuksia.

Esimerkiksi sovelluksen kehittäjä ei puhu ääneen, kun markkinointisuunnitelmaa laaditaan, koska hän luulee, ettei tiedä siitä mitään. Todellisuudessa hän tietää paljon paremmin sovelluksen käytännön sovelluksista. 

Siksi on tärkeää rohkaista tiimin jäseniä jakamaan näkemyksensä asioista, vaikka se ei olisikaan vahva. Paras tapa välttää tällaiset tiimiongelmat on ottaa käyttöön säännöt ja menetelmät, joiden avulla kaikkia näkökulmia voidaan tarkastella.

Huomautus:
Oletko koskaan kuullut piiloprofiiliparadigmasta? Psykologiset tutkimukset ovat osoittaneet, että ryhmäpäätökset tehdään yleensä käyttäen vain sitä tietoa, joka on kaikkien osallistujien tiedossa ovat. Sitä taas, mikä on vain yksilöiden tiedossa, ei jaeta. Tämä johtuu siitä, että tieto, joka on monilla, saa enemmän hyväksyntää, vaikka se ei edustaisikaan kokonaiskuvaa.

Hyvä yhteenkuuluvuus tai tiimityö

Ihmisellä on laumaeläimenä tarve saada tunnustusta ja kuulua sosiaaliseen ympäristöönsä. Kokousten pitäisi olla hauskoja ja työtovereiden pitäisi tulla hyvin toimeen, siitä ei ole epäilystäkään, mutta voiko tämäkin johtaa ongelmiin tiimissä? Kyllä, jos keskinäiset suhteet asetetaan ongelmien tai konfliktien ratkaisemisen edelle… 

Kukaan ei voi työskennellä järkevästi, jos haavoittuvaiset jätetään Harmony ryhmästä. Hyvä moderointi kokouksissa voi auttaa. 

Keskusteluja olisi johdettava tehtävään liittyvällä tavalla, ja yhteiset tauot olisi varattava henkilökohtaiseen keskusteluun. 

Haluatko hieman apua? Tämä video sisältää arvokkaita vinkkejä tehokkaaseen kokousten fasilitointiin:

Play

“Muiden” aiheuttamat tiimiongelmat

Hyvän tiimityöskentelyn pitäisi myös tarkoittaa, että kaikki todella osallistuvat. Työntekijöiden suorituskyvyn tarkastelu voi kuitenkin vaikuttaa myös hyvin demotivoivasti. Tämän havainnollistamiseksi tässä on muutamia psykologian havaitsemia vaikutuksia, jotka voivat aiheuttaa ongelmia tiimille:

• Sosiaalinen vetelehtiminen: Suorituskyky heikkenee tiedostamatta yksinkertaisissa tehtävissä ryhmässä, jos yksilösuorituksia ei nähdä tai arvioida.
• Vapaamatkustaminen: Suorituskyky heikkenee tietoisesti, jos oma panos arvioidaan liian pieneksi. Mitä suurempi ryhmä, sitä suurempi tämä vaikutus.
• Sucker-vaikutus: Suorituskyky heikkenee tietoisesti, kun huomataan, että muut eivät ponnistele. Ei haluta enää olla “se tyhmä”, joka tekee muiden työt.
• Sotilaallisuus: Suorituskyky heikkenee tietoisesti protestina liian korkeita vaatimuksia kohtaan.

Kyllä, valehtelisin, jos väittäisin, että kaikkeen on olemassa ratkaisu. Olemme ihmisiä ja teemme virheitä tai törmäämme. Mutta katsotaanpa asiaa positiivisesti, mikään näistä tiimin ongelmista ei merkitsisi yrityksen tuhoa, mutta ne voivat olla erittäin haitallisia suorituskyvylle.

Miten siis varmistetaan, että kaikki osallistuvat keskusteluihin asianmukaisesti ja antavat parhaansa? Kuten aiemmin mainittiin, on tärkeää luoda rakenteita, joissa  Tiimin jäsenet tuntevat olonsa mukavaksi . Olisi käytävä säännöllistä keskustelua siitä, onko nykyinen tapa työskennellä yhdessä edelleen tuottava.

Yksi yksinkertainen tapa saavuttaa tämä on säännöllinen säännöllinen Tiimin retrospektiivit. Esimerkiksi seuraavat lausunnot koskevat tiimiänne, jos olette voittaneet edellä mainitut tiimin ongelmat:

• Tiimissäni jokainen tiimin jäsen jakaa yksilölliset tietonsa ja kokemuksensa.
• Kokouksemme ovat hyvin jäsenneltyjä ja jättävät silti tilaa luovuudelle ja uusille ideoille.
• Tiimissämme voi olla erilaisia mielipiteitä ja silti työskennellä menestyksekkäästi yhdessä.
• Minun on helppo käsitellä tiimissäni vaikeita tai kiistanalaisia asioita.
• Oma panokseni on todellinen lisäarvo tiimilleni.

Nämä kaikki ovat muuten digitaalisen valmentajan Echometer:n käyttäytymisankkureita, jotka auttavat kehittämään tiimejä erityisesti psykologisesta näkökulmasta.

Tämä oli vain pieni ote meidän Työkalu, jonka avulla tiimisi voi voittaa ongelmat ja tehdä onnistumiset näkyviksi. voi. Jos olet kiinnostunut Echometer:n vaikutuksista, olet tervetullut katsomaan seuraavaa Kenttäraportti Shopware AG:ltä:

Shopware-kenttäraportti

Tiimiongelmat – Lähteet:

Nerdinger, F. W., Blickle, G., & Schaper, N. (2014). Työ- ja organisaatiopsykologia. Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-41130-4 

Aronson, E., Wilson, T. D., & Akert, R. M. (2014). Sosiaalipsykologia (8., päivitetty painos). Aina oppimassa. Hallbergmoos: Pearson. http://lib.myilibrary.com?id=652729 

Parker, G. M. (1990). Tiimipelaajat ja tiimityö. San Francisco: Jossey-Bass. http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.458.1302

Stasser, G. & Titus, W. (1985). Jakamattoman tiedon yhdistäminen ryhmäpäätöksenteossa: Vääristynyt tiedonkeruu keskustelun aikana. Journal of Personality and Social Psychology, 48, 1467–1478. https://www.uni-muenster.de/imperia/md/content/psyifp/

Wegge, J. (2004). Työryhmien johtaminen. Göttingen: Hogrefe. https://books.google.de/books?hl=de&lr=&id=IHhI_yeOXrEC&oi=fnd&pg=PR5&dq=Wegge