Kaksoissilmukkainen oppiminen: kyseenalaistetaan oletukset ja aloitetaan lateraalinen ajattelu - retrospektiivinen menetelmä.

Joukkueilla on taipumus parantaa –:tä asteittain, pienin askelin, jos ollenkaan. Ja se on aluksi oikein hyvä asia. Mutta samaan aikaan joskus on tottumuksia, joiden kanssa on tullut toimeen. Tällöin on vaikea irrottautua rutiineista. 

Jos asia on näin, on aika osallistua seuraavaan työpajaan, joka avaa silmäsi ja rohkaisee sinua ajattelemaan laatikon ulkopuolella. Ja se tekee sen “Double Loop Learningin” avulla. Mutta lue itse.

Harjoitus

Seuraava harjoitus auttaa sinua – ja erityisesti tiimiä ymmärtämään, mitä “kaksoissilmukkaoppiminen” on. Seuraa vain alla olevia ohjeita:

• Joukkue asettuu piiriin.
• Ryhmässä määritetään järjestys, joka on 1 - X = ryhmän jäsenten lukumäärä. Järjestys asetetaan siksakkia siten, että henkilö on aina vastapäätä –, katso kuva.
• Kukin joukkueen jäsen heittää pallon (esim. tennispallon) –:lle vastakkaisen henkilön järjestyksessä (henkilö 1 henkilölle 2, henkilö 2 henkilölle 3; ks. kuva) mahdollisimman nopeasti ja mahdollisuuksien mukaan ilman, että pallo putoaa.

• 

1. Aika mitataan – ja virheiden määrä (kuinka usein pallo putoaa). Voit kirjata jokaisen yrityksen tulokset fläppitaululle kaikkien nähtäville, jotta joukkueen “asteittaiset parannukset” voidaan kirjata ylös.

2. Toista sama kahdella pallolla – tai jopa kolmella pallolla.

   1. Täällä kannattaa tehdä muutama kierros, jotta joukkue motivoituu parantamaan suoritustaan.
   2. Ennätys on todennäköisesti noin 20 – 40 sekuntia (riippuen joukkueen jäsenten määrästä).

3. Nyt Scrum Master saa puhelun Japanista – Japanilainen tiimi tekee saman haasteen alle 5 sekunnissa! Voit myös sanoa, että japanilaiset osaavat tuottaa tuotteen paljon paremmin.

   1. Scrum Master kutsuu siis tarjouksen: pallojen heittely edestakaisin on niin sanotusti sinun tuotteesi, ja asiakkaalla on kriteeri “mahdollisimman nopeasti” tuotteelle. Pystyttekö te tiiminä kehittämään paremman tuotteen kuin japanilaiset? Pystyttekö tekemään harjoituksen alle 5 sekunnissa?

4. Tässä vaiheessa tiimi tulee mietteliääksi: “Ai, siis teillä on lupa kyseenalaistaa säännöt?!”. Tyypillisesti (täysin sallitut) ideat tulevat nyt: “Okei, meidän ei tarvitse heittää palloa toisillemme – voimme vain laittaa sen toistemme käsiin. Ja sitä paitsi, meidän ei tarvitse aina heittää sitä siksak-kuviossa – voitte vain seistä toistenne vieressä oikeassa järjestyksessä”.

   1. Joukkue voi keksiä, että kädet muodostavat spiraalin ja kumpikin koskettaa palloa vain kerran lyhyesti yhdellä kädellä – tai muita luovia ratkaisuja. Alle 5 sekuntia on tällöin täysin mahdollista.
   2. Ryhmälle voidaan jälleen antaa muutama minuutti aikaa tehdä tämä. Muutaman minuutin kokeilun jälkeen olisi kuitenkin pian asetettava 3 minuutin määräaika. 

5. Jotta tiimi saisi onnistumisen tunteen, voidaan hätätilanteessa antaa myös pieni juomaraha. Todella hyvä aika voisi olla noin 2 sekuntia.

6. Lopulta kaikki voivat taas istua alas. Ja (toivottavasti koettu) “tarinan opetus” on sitten: jos kyseenalaistat säännöt, voit tulla radikaalisti paremmaksi.

Tarkistettavaksi Retro

Kun olet suorittanut harjoituksen, on oikea hetki tarkastella retron tuloksia. Seuraavat kohteet sinun olisi pitänyt tarkistaa:

• Tiimissäni kyseenalaistamme säännöllisesti tavanomaiset toimintatapamme.
• Kyseenalaistamme tehdyt päätökset, jos uudet kokemukset tai tosiasiat puoltavat niitä.
• Jos en ymmärrä tehtävien merkitystä, kyseenalaistan ne sen sijaan, että vain panisin ne täytäntöön.

Jos pyydät tiimiltä palautetta ennen retroa, sinulla on “puolueeton” mielipide tiimistä ja voit vastata pätevästi seuraaviin kysymyksiin: Sanoisitko todella, että kyseenalaistat tavanomaiset menettelytapasi? Kyseenalaistatko todella päätökset? Tai tehtävien merkitystä? Missä tämä saattaisi paljastaa potentiaalia?

Vielä yksi askel eteenpäin

Toivottavasti tiimi on nyt kiinnittänyt sinuun huomiota. Jos haluat käyttää tätä huomiota ja halukkuutta radikaalin kehityksen perustan luomiseen, voit noudattaa seuraavia ohjeita: 

• Esitä seuraava kysymys, johon jokainen vastaa ensin itse: Mitkä ovat ne oletukset, jotka olette tiiminä – päättäväisesti ja ilman syytä hyväksyneet? Olkaa radikaaleja: “Ette saa tuottaa pettymystä johdolle. Teidän on oltava ajoissa paikalla. Nuorempien tiimin jäsenten on kunnioitettava vanhempia tiimin jäseniä.” Mitkä ovat sanomattomat säännöt?

• Kun olet koonnut tulokset – kommentoimatta niitä toisillesi – esimerkiksi pienryhmissä, tulee kohta, jolloin voit kysyä avoimesti ja kriittisesti:

  • Onko tämä perusteltua kunkin tällaisen vankasti oletetun olettamuksen osalta?
  • Mitä tapahtuisi, jos tekisit päinvastoin kuin nämä väittämät? Mitä pelkäisit? Olisiko se perusteltua?
  • Jos pitäisit näitä oletuksia vain hypoteeseina –, mitä niistä haluaisit testata? Minkä kokeen avulla se olisi mahdollista?
  • Mitä sääntöä meidän pitäisi rikkoa luodaksemme valtavan vipuvaikutuksen? 
  • Missä olisi ehkä jopa vähän vastustusta?

Kyse ei ole anarkian luomisesta. Kyse on kuitenkin tietoisuuden lisäämisestä siitä, että monet asiat yksinkertaisesti hyväksytään kyseenalaistamatta. Vaikka tällaisissa paikoissa voi piillä suuri potentiaali.

Psykologinen tausta

Sitä, mitä täällä tiimissä tapahtuu, kutsutaan myös “kaksoiskierteen oppimiseksi”: kyseenalaistat asiat kahdesti ja pääset näin niin sanotusti maailmankuvasi perusoletuksiin. Tämän avulla voi puolestaan tarkentaa omaa maailmankuvaansa ja luoda pohjan jatkokehitykselle.

Lisätietoa löydät tästä (keskinkertainen) videoDouble Loop Learning -oppiminen selitetään selkeämmin. 

Olemme uteliaita näkemään, mitä sääntöjä annat olla sanomatta. 

Nyt kun olet ehkä tullut hieman innovatiivisemmaksi: ensi kerralla, kun sinulla on sinun  Viestinnän parantaminen  tai  Motivaation lisääminen  haluat, niin katso vastaavat  Retrot Echometer:n kanssa .