Scrum Master som leder? Rolleforskelle og tips

Rollen som Scrum Master i agile teams rejser nogle gange spørgsmål om deres placering i organisationsdiagrammet. Overvejelsen om, hvorvidt en Scrum Master samtidig bør fungere som “funktionel leder”, bliver også nogle gange fremsat. I denne tekst belyser jeg forskellene mellem disse roller og taler også om årsagerne til, hvorfor det ofte anbefales, at Scrum Masteren ikke samtidig fungerer som “funktionel leder”. Men lad os starte i det små…

Scrum Master, en lederstilling? | Funktionel udviklingschef

Er Scrum Master en lederstilling?

Hvordan er det oprindeligt tænkt - har Scrum Masteren en klassisk ledelsesposition?

For at sige det kort, nej, rollen som Scrum Master er ikke en lederstilling i traditionel forstand. Scrum Masteren er snarere ansvarlig for at sikre, at Scrum-teamet arbejder effektivt og følger principperne og praksisserne i Scrum. Fokus er på at støtte teamet i at opnå optimal performance og produktivitet.

Hovedopgaverne for en Scrum Master omfatter at fjerne forhindringer, der hindrer teamet i at udføre sine opgaver, fremme en agil tankegang i teamet, organisere og moderere Scrum-møder og støtte den løbende forbedring af teamets måde at arbejde på.

I modsætning til en traditionel leder, som ofte træffer beslutninger og er ansvarlig for resultatet, fungerer Scrum Masteren mere som en facilitator og coach. Beslutningskompetencen ligger som regel hos teamet selv. Scrum fremmer selvorganiserede teams, der tager fælles ansvar for deres arbejde.

Scrum Master som leder af Scrum-frameworket

Nogle argumenterer for, at Scrum Masteren er en slags “manager for implementeringen af Scrum”. Denne betegnelse understreger Scrum Masterens ansvar for at sikre en vellykket implementering og anvendelse af Scrum-frameworket i teamet og i organisationen. Scrum Masteren fungerer så som formidler mellem teammedlemmerne og støtter dem i at forstå og implementere principperne i Scrum effektivt. Selvom Scrum Masteren ikke “styrer” i traditionel hierarkisk forstand, bidrager han her til en vellykket implementering af Scrum ved at fungere som mentor og støtte for teamet.

Selvom nogle praktikere argumenterer for det, anser jeg personligt denne logik for at være langt ude. En manager har normalt helt andre beslutningsbeføjelser og også en anden tilgang til sit arbejde end en Scrum Master - hvorfor jeg ikke ville se en Scrum Master i en managerposition.

Scrum Master, en lederstilling? | Funktionel udviklingschef

Scrum Master sammenlignet med andre lederstillinger

Der er mange spørgsmål på internettet om forskellene mellem Scrum Masters og forskellige andre lederroller i den agile og it-mæssige kontekst. Nu vil jeg gerne give dig et kort overblik over forskellene og også komme med en kort tanke om, hvordan disse to roller kan forenes.

Først og fremmest: Kort sagt anbefales det altid, at du udfører Scrum Master-jobbet på fuld tid. Og det anbefales også, at Scrum Masteren også har traditionel beslutningskompetence eller linjeansvar som en leder. Ikke desto mindre har nogle virksomheder ikke råd til at ansætte begge roller. I den forbindelse er der her mere specifikke forklaringer på, hvad der skal gøres i hvert enkelt tilfælde:

1. Scrum Master og Delivery Manager:

   • Forskellen på Scrum Master og Delivery Manager: Scrum Masteren fokuserer på at implementere Scrum-principperne i teamet og fjerne forhindringer. En Delivery Manager er ofte ansvarlig for den effektive levering af projektresultater og kan spænde over flere agile teams eller processer.
   • Anbefaling af Scrum Master og Delivery Manager: I mindre organisationer kan én person påtage sig begge roller, hvis vedkommende har de nødvendige færdigheder. I større miljøer kan det dog give mening at adskille rollerne for at fokusere på specifikke aspekter af agilitet og projektlevering.

2. Scrum Master og Agile Manager:

   • Forskellen på Scrum Master og Agile Manager: Scrum Master er fokuseret på at støtte Scrum-teamet og optimere den agile proces. En Agile Manager kan være en overordnet rolle, der fokuserer på den agile transformation af hele organisationen.
   • Scrum Master og Agile Manager Anbefaling: Det vil sandsynligvis være effektivt for Agile-manageren at styre de strategiske aspekter af agilitet, mens Scrum Masteren tager sig af Scrum-teamets specifikke behov. Samarbejde er vigtigt, men begge roller kan have selvstændige fokusområder. Det kan også være muligt at udfylde begge roller samtidig.

3. Scrum Master og programleder:

   • Forskellen på Scrum Master og Programme Manager: Scrum Master fokuserer på implementeringen af Scrum-frameworket i teamet, mens en Programme Manager ofte er ansvarlig for koordineringen af flere teams eller projekter inden for et program (ordet bruges primært i SAFe-sammenhæng).
   • Scrum Master og programleder Anbefaling: Det giver mening at have begge roller for at kunne operere på forskellige niveauer af agilitet. Scrum Masteren bør fokusere på teamets daglige arbejde, mens programlederen påtager sig en koordinerende rolle på et højere niveau.

4. Scrum Master og Release Manager:

   • Forskellen på Scrum Master og Release Manager: Scrum Masteren fokuserer på den agile proces og teamets præstationer, mens Release Manageren er ansvarlig for planlægning og implementering af softwareudgivelser.
   • Anbefaling af Scrum Master og Release Manager: I mindre teams kan én person påtage sig begge roller, men i større organisationer er det naturligvis en fordel at adskille ansvarsområderne for at sikre et klart fokus.

5. Iteration Manager og Scrum Master:

   • Forskellen på Iteration Manager og Scrum Master: Begge roller har ligheder og kan kaldes forskellige ting i forskellige organisationer. Iteration Manageren kan fokusere på specifikke iterationer eller sprints, mens Scrum Masteren har en bredere rolle i den agile proces. Dette kan være den typiske forskel mellem Scrum Master og Iteration Manager.
   • Anbefaling af Iteration Manager og Scrum Master: I mange miljøer kan rollerne smelte sammen eller have forskelligt fokus. Det er vigtigt at sikre, at ansvarsområderne er klart defineret, uanset hvilke navne der bruges.

6. Scrum Master og linjeleder:

   • Forskellen på Scrum Master og linjeleder: Scrum Masteren fremmer selvorganisering og samarbejde i teamet, mens en linjeleder er mere ansvarlig for karriereudvikling og præstationsevaluering af teammedlemmer.
   • Anbefaling fra Scrum Master og linjeleder: Disse roller bør være adskilte for at undgå interessekonflikter og sikre et effektivt samarbejde i teamet. Du kan finde mere om emnet “funktionel leder” nedenfor.

7. Scrum Master og QA Manager:

   • Forskellen på Scrum Master og QA Manager: Scrum Master fokuserer på den agile proces, mens en QA Manager er ansvarlig for kvalitetssikring og teststrategier.
   • Anbefaling af Scrum Master og QA Manager: Det kan være effektivt, hvis begge roller arbejder sammen og sikrer, at kvalitetsaspekter bliver integreret i den agile proces. En klar ansvarsfordeling er vigtig. Jeg har også set en QA Manager påtage sig Scrum Master-aktiviteter.

8. Scrum Master og Engineering Manager:

   • Forskellen på Scrum Master og Engineering Manager: Scrum Masteren støtter teamet i den agile implementering, mens Engineering Manageren er mere ansvarlig for tekniske aspekter, ressourcer og teknologiske strategier.
   • Anbefaling af Scrum Master og Engineering Manager: Begge roller bør eksistere side om side i et agilt miljø, hvor scrum masteren fokuserer på den agile proces og engineering manageren på de tekniske aspekter. Efter min mening er det heller ikke usædvanligt, at en Engineering Manager Scrum Master påtager sig opgaver som at moderere møder.

9. Scrum Master og produktchef:

   • Forskellen på Scrum Master og Product Manager eller PM: Scrum Masteren hjælper teamet med at implementere den agile proces, mens Product Manageren eller PM’en er ansvarlig for at definere produktkrav og maksimere produktets værdi.
   • Anbefaling af Scrum Master og Product Manager eller PM: Det er almindeligt, at begge roller arbejder tæt sammen, men de har forskellige fokusområder. Klar kommunikation og samarbejde er afgørende. Produktmanagere eller PM’er er også nogle gange på en måde Scrum Masters for deres teams, hvis der ikke er yderligere ansatte til emnet “Kontinuerlig forbedring”.

Nu har vi en bedre idé om, hvordan vi kan skelne mellem de forskellige lederroller for Scrum Masteren. Men hvad med spørgsmålet om, hvorvidt Scrum Masters også kan eller bør være funktionelle ledere?

Scrum Master, en lederstilling? | Funktionel udviklingschef

Kan en Scrum Master være en funktionel leder?

Normalt er en Scrum Master ikke en “funktionel leder” i traditionel forstand. En funktionel leder er normalt en person i en organisation, der har direkte autoritet og ansvar over en bestemt funktionsgruppe eller afdeling. Denne type leder træffer ofte beslutninger, er ansvarlig for gruppens præstation og har en klar linjeautoritet.

I modsætning hertil er Scrum Masteren mere en coach, mentor og facilitator for Scrum-teamet. Scrum Masteren har normalt ingen direkte autoritet over teammedlemmerne og fungerer ikke som en supervisor i traditionel forstand. I stedet fremmer Scrum Masteren selvorganisering og teamwork.

Det er vigtigt at bemærke, at rollen som Scrum Master i agile miljøer bevidst er designet til at udfordre det traditionelle hierarki og kommandostrukturen for at støtte selvorganiserede og autonome teams. I den henseende er det mere sandsynligt, at en dobbeltrolle vil føre til konflikt. 

Apropos det: Hvad hvis din organisation ikke ønsker at ansætte en Scrum Master på fuld tid af økonomiske årsager og i stedet planlægger at bruge ledere?

Puha, det ville bestemt ikke være ideelt. Ikke desto mindre ved jeg, at nogle virksomheder faktisk håndterer det på præcis samme måde. Så hvis du står i denne situation, hvordan kan du så argumentere imod det? Her er et par tanker.

Scrum Master, en lederstilling? | Funktionel udviklingschef

Scrum Master er en funktionel leder: Hvad skal jeg gøre?

Som regel anbefales det, at Scrum Masteren ikke samtidig fungerer som “funktionel leder”. Årsagerne til dette ligger i principperne og værdierne i agile metoder, herunder Scrum.

Her er nogle konkrete tanker:

1. Interessekonflikter: Scrum Masteren er der for at støtte teamet og sikre, at det arbejder effektivt i henhold til de agile principper. Hvis den samme person også har formel autoritativ magt over teamet, kan der opstå interessekonflikter. Scrum Masterens fokus er på at fjerne forhindringer og styrke teamet, ikke på at give direkte ordrer.

2. Fremme selvorganisering: Agile-metoder lægger vægt på selvorganisering af teams. Hvis Scrum Masteren også fungerer som leder, kan det forringe teamets selvorganisering, da teammedlemmerne kan vente på instruktioner ovenfra i stedet for proaktivt at træffe beslutninger.

3. Uafhængig udsigt udefra: En Scrum Master bør ofte have et uafhængigt blik udefra og være i stand til objektivt at vurdere teamet og udviklingsprocessen. Hvis Scrum Masteren også har linjeansvar for afdelingen, kan det påvirke evnen til at foretage objektive vurderinger.

I agile miljøer er det derfor mere almindeligt, at Scrum Masteren og ledelsesfunktionen er adskilte roller for effektivt at kunne implementere de agile principper og værdier.

Scrum Master, en lederstilling? | Funktionel udviklingschef

Tips til den dobbelte rolle

Har din virksomhed ikke været i stand til at sikre, at Scrum Master-rollen ikke er tilgængelig på fuld tid og dedikeret til hvert team? Så kunne Echometer være interessant for dig. I sådanne situationer muliggør det en kontinuerlig forbedringsproces, der fokuserer på medarbejderne. For eksempel kan agile retrospektiver gennemføres anonymt for at øge sandsynligheden for åben feedback.

Echometer er et digitalt værktøj, der hjælper agile teamledere med agile retrospektiver og team Health Check’er. Uanset om det er remote, hybrid eller on-site: det gør teamcoaching målbart og professionaliserer dit arbejde, samtidig med at det sparer dig for en masse arbejde. Tag et kig på vores hjemmeside for at finde ud af mere: www.echometerapp.com.

Scrum Masters bør ikke se sig selv i en klassisk ledelsesposition, men i bedste fald i tæt dialog med beslutningstagerne for at forstå deres perspektiv.

Christian Heidemeyer, psykolog og Scrum Master

Scrum Master, en lederstilling? | Funktionel udviklingschef

Konklusion - Scrum Master som en lederstilling

I agile miljøer er adskillelsen af rollerne som scrum master og functional manager afgørende. De agile principper, såsom selvorganisering og team empowerment, understøttes bedre, hvis Scrum Masteren fokuserer på at fremme agile metoder uden at udøve formel autoritær magt over teamet. Det er med til at fremme en effektiv, selvorganiseret og agil måde at arbejde på.

Til sidst, igen henvisningen: Hvis du vil prøve, hvordan det føles at videreudvikle dit team med vores værktøj: Du kan starte en agil retrospektiv uden login nedenfor, i dette tilfælde “Keep, Stop, Start” workshoppen. 

Alternativt kan du blot videresende vores hjemmeside til de ansvarlige kolleger: www.echometerapp.com.