Casestudie: Echometer hos Miele
Agile Driv smart home-forandringer målbart frem med en bottom-up-proces.
Om Miele
Miele er verdens førende leverandør af premium husholdningsapparater til både private og erhvervskunder. Virksomheden, der blev grundlagt i 1899, har otte produktionssteder i Tyskland og en fabrik hver i Østrig, Tjekkiet, Kina, Rumænien og Polen.
Miele er repræsenteret i næsten 100 lande med egne salgsselskaber eller via importører. På verdensplan beskæftiger den familieejet koncern i fjerde generation ca. 20.500 medarbejdere, hvoraf 11.050 er i Tyskland. Hovedsædet er Gütersloh i Westfalen.
Udgangssituation
At muliggøre et kulturelt skift til agile arbejdsmetoder i teams
Miele opretter området "Smart Home" for at fremme digitaliseringen og netværket af sine husholdningsapparater.
I dette arbejdsområde bør der anvendes tilsvarende agile arbejdsmetoder for at
- være attraktiv for IT-talenter som arbejdsgiver,
- styrke det klare fokus på kunden,
- muliggøre iterative videreudviklinger af produkterne.
I 2019 leder Miele efter et Scrum-kompatibelt værktøj til at gøre denne kulturændring inden for Smart Home og senere også ud over virksomheden målbar og mere målrettet.
Udfordringen
- Agile arbejdsmetoder etablere & skalere
- Kulturændring fremmes målbart
- Styrke teamsenes selvorganisering
Løsningen med Echometer
En kulturændring, der er drevet af teams og også er gennemsigtig for ledere.
Agiles Etablering af arbejde
Miele har som en del af introduktionen af agile arbejdsmetoder oprettet et såkaldt Agile Center of Excellence (kort "ACE"). Dette består af 15 Scrum Masters og Agile Coaches, der støtter teamsene i implementeringen af disse metoder.
For også at gøre ACE-teamet fit til emnet kulturændring bruger de Echometer som en del af deres retrospektiver med teamsene.
På den måde bliver kulturændringen en forståelig og målbar proces for alle teams, som understøttes af psykologisk viden og styres selvorganiseret ud af teamsene.
"Jeg kan godt lide at arbejde med Echometer, fordi det giver mig et billede af kulturændringen over tid i teamet og dermed understøtter mit arbejde som Scrum Master. Teammedlemmerne sætter pris på Echometer, fordi de psykologisk baserede spørgsmål muliggør en fokuseret meningsdannelse, og diskussionerne foregår på en målrettet måde."
"For mig er det vigtigste, at medarbejderne føler sig godt tilpas, kan udvikle sig efter deres ideer og kan udføre et arbejde, de kan lide."
Gør transformationen målbar
Gennem brugen af Echometer opstår der ikke kun vigtige erkendelser inden for teamsene, men også derudover.
Takket være Echometer kan Mieles ledere regelmæssigt stille spørgsmål til alle teams, som kan evalueres som en del af et centralt kulturbarometer.
Dette skaber et tidligt varslingssystem, som giver lederne mulighed for tidligt at identificere tendenser og målrettet understøtte teamsene i deres videreudvikling.
Samtidig er dette "kulturbarometer" stadig foreneligt med tanken om selvorganisering af teams.
De tilføjede værdier
Kulturel forandring er målbar og bæredygtig
Med Echometer kan indførelsen af agile arbejdsmetoder fremmes bæredygtigt og målbart ved at ledsage kulturændringen. Samtidig indtager teamene en mere aktiv rolle i udformningen af den løbende forandring gennem Echometer.
Resultaterne
- Bæredygtig og målbar kulturændring
- Støtte til Scrum Masters og Agile-trænere
- Udvikling af målrettede bottom-up-tiltag inden for teamene
Kom i gang nu!
